HideMyIP VPN — как отключить подписку

HideMyIP VPN Moskva RUS — это автоматическое списание, связанное с платной подпиской на одноименный сервис от сайта https://hidemyip.app. Деньги снимают с карты, которую использовали для покупки пробного доступа к ВПН-сервису. Пометка Moskva RUS указывает на местоположение компании, получившей оплату.

«HideMyIP VPN» является кроссплатформенным ВПН-сервисом, который отличается быстрым и безопасным интернет-соединением. Сервис характеризует высокая скорость передачи, которая позволит клиентам легко просматривать кино и сериалы в онлайн-кинотеатрах. Также присутствует защита от воздействия на сеть сторонних программ и функция аварийного сброса.

Почему списывают деньги

HideMyIP VPN активно применяет схему с пробной подпиской. Каждый желающий может оформить тариф «Месячный план» с семидневным ознакомительным периодом за 1 рубль. Для оплаты необходимо привязать данные карты и подтвердить платеж кодом безопасности. В момент платежа сервис подключает клиенту автопродление подписки и через 7 дней с карты спишут полную стоимость услуги на месяц — 790 рублей.

Отключение подписки

Отключить платную подписку HideMyIP VPN можно через страницу управления услугой: https://hidemyip.app/dash. Авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите в раздел «Управление подпиской» и отмените активный тарифный план. Рекомендуем проверить статус отключения, обратившись в техподдержку через support@hidemyip.app.

Отмена через Телеграмм-бота

Сервис HideMyIP доступен в Телеграмм, поэтому отменить услугу можно через бота поддержки @hidemyip_support_bot. Запустите общение с ботом и направьте запрос на отключение, прикрепив ваши контакты и данные по платежу.

Отписка через приложение

Если подписки HideMyIP на сайте не будет — проверьте мобильное устройство на предмет активных ВПН-программ. Возможно услуга была оформлена через мобильное приложение или расширение. В зависимости от смартфона, откройте Google Play или AppStore, кликните на значок вашего аккаунта и проверьте раздел подписок. При обнаружении включенной VPN-подписки деактивируйте её.

Как отключить списание через банк

Если по каким-либо причинам, ваш запрос будет проигнорирован и подписка HideMyIP останется активной — советуем временно ограничить на карте возможность для интернет-списаний. Сделать это можно через интернет-банкинг несколькими способами:

• Стандартная блокировка карты. Действенное решение, но есть большой минус — использовать карту для покупок в магазинах и торговых сетях не получится.
• Можно установить на карте нулевой лимит для операций в интернете. Лимиты можно настроить в приложении банка, открыв меню настроек карты. При сложностях с установкой лимитов обратитесь в поддержку банка.

  

• Клиентам Сбербанка следует запустить приложение банка и через встроенный поиск отыскать раздел «Лимиты и ограничения по картам». Далее перейдите в меню «Покупки в интернете» и отключите возможность онлайн-платежей без SMS-кода.
• Клиентам Тинькофф достаточно открыть приложение банка, тапнуть на экран карты и в списке опций ниже отключить пункт «Покупки в интернете».

Про возврат средств

Для возврата денежных средств необходимо подать соответствующее заявление в поддержку сервиса support@hidemyip.app. В письме укажите контактные данные, номер учетной записи HideMyIP и причину необходимости вернуть средства. Далее ожидайте ответ от поддержки. Если вы не пользовались услугами ВПН-сервиса — деньги вам должны вернуть. Сумма возвращается на карту, с которой выполнялось списание.

Если в течении нескольких рабочих дней от поддержки не поступит ответ с решением — срочно обращайтесь в банк и запрашивайте проверку списания. Заявите о несогласии с платежом, скрытой подписке и запросите возврат средств (процедура chargeback).

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой «HideMyIP VPN», значит у вас имеется активная подписка на доступ к ВПН-сервису от сайта https://hidemyip.app. Отключить услугу можно через личный кабинет сервиса (в разделе «Управление подпиской») или через запрос на почту техподдержки support@hidemyip.app. Альтернативным вариантом отключения будет обращение в поддержку через Телеграмм-бот.