Moy Kredit как отписаться от платных подписок?

MoyKredit G.St.Petersb RUS — это автоматическое списание, связанное с платной подпиской на подбор займов от сервиса https://moykredit.site. Деньги снимают с карты, которую подключили к платежной форме сайта при оформлении заявки. Пометка g.St.Petersb RUS указывает на местоположение компании, принявшей платеж.

Сайт работает под брендом «Семейный заём», услуги на проекте оказываются ИП Пестов Виталий Сергеевич (ИНН 026603657174). Фактически сайт является кредитным брокером, оказывающим посреднические услуги между микрокредитными организациями и потенциальными заемщиками. Сервис принимает запросы на получение займов и направляет анкеты на рассмотрение в МФО.

Такой тип услуг обозначается как «анализ запроса» и «подбор актуальных предложений». Доступ к личному кабинету предоставляется по тарифицированной подписке, стоимостью 389 рублей за каждые 6 дней. Подписка продлевается автоматически благодаря системе рекуррентных платежей, которые подключаются в момент верификации банковской карты.

Если вовремя не отписаться от платной подписки, сервис будет списывать деньги каждые 6 дней. При этом пользователь будет получать рекламный спам и звонки от сомнительных кредитных компаний.

Как отписаться от платных подписок Moy Kredit

Отписаться от платных подписок Moy Kredit можно через форму управления услугой https://moykredit.site/payment/unsubscribe. Укажите номер телефона, использованный при регистрации, введите присланный из сообщения код и нажмите «Продолжить». Проверить статус подписки можно обращением на горячую линию «Семейного займа» +7 (800) 333-32-44 или письмом в техподдержку support@moykredit.site.

Отписка от услуг через администрацию

Альтернативный вариант отключения услуг — отправка письменного запроса на электронную почту support@moykredit.site. В письме потребуйте отключение всех активных услуг и укажите личные данные, которые вы вносили при регистрации и заполнении анкеты.

Мы рекомендуем в обращении потребовать отключение дополнительных услуг:

• остановку информационной и рекламной рассылки через SMS и Push-уведомления;
• удаление данных банковской карты и остановку рекуррентных платежей;
• отзыв согласия на обработку персональных данных.

Отключение списания Moy Kredit через настройки карты

По опыту работы других аналогичных проектов можно сделать предположение — имеется высокая вероятность игнорирования ваших запросов и писем поддержкой сайта «Семейный займ». Горячая линия может большую часть времени не работать, а форма отписки не отключит активную услугу. В таком случае списания в пользу MoyKredit G.St.Petersb RUS продолжатся.

Для предотвращения повторных покупок, необходимо настроить на карте ограничения для оплаты в сети. Сделать это можно несколькими способами:

• на время ожидания ответа от поддержки Семейного займа включить общую блокировку карты;
• отключить на карте опцию 3D-Secure;
• если у вас карта МИР, отключите опцию MirAccept;
• в настройках карты выставьте нулевой лимит трат в интернете;
• клиентам Сбербанка и Тинькофф доступна опция блокировки интернет-покупок без СМС-кода.

Видеоинструкция по настройке интернет-покупок в Сбербанк Онлайн:

Как отписаться от Семейного займа, если списание незаконное

Если вы не регистрировались на сайте кредитного брокера, но получили покупку MoyKredit G.St.Petersb RUS — срочно звоните в банк и блокируйте платежный инструмент. Обратитесь в поддержку Семейного займа и предоставьте для решения вопроса всю информацию по списанию (дату, время, сумму, номер карты). Запрашивайте отключение всех активных услуг и удаление реквизитов карты.

Если ответ от поддержки не поступит в течении 3 дней — идите в отделение банка и получите консультацию по вопросу взлома данных карты. При подтверждении факта взлома наилучшим вариантом будет перевыпуск карты. При перевыпуске платежные идентификаторы карты сменяются и все сторонние автоподписки и автоплатежи будут удалены.

Инструкция по возврату денег

Поддержка Moy Kredit рассматривает обращения на возврат средств, если клиент подал запрос в течении первых суток после активации услуги. Обращение составляется в свободной форме — укажите ФИО, номер телефона, номер карты и запросите возврат средств. Письмо следует направлять на официальную электронную почту сервиса.

Важно отметить — сервис указывает срок в 24 часа, однако по закону клиент имеет право подать соответствующий запрос в течении 14 дней с момента оплаты (период охлаждения).

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой MoyKredit G.St.Petersb RUS, значит у вас имеется активная подписка от сервиса «Семейный займ». Отказаться от услуг можно через форму управления услугами, через электронную почту поддержки support@moykredit.site или горячую линию +7 (800) 333-32-44. Возврат средств можно запросить в течении 24 часов после активации платных услуг.