Play-Yard.ru G Ulyanovsk RUS — это автоматическое списание, связанное с продлением платной подписки на журнал о киберспорте https://play-yard.ru. Деньги снимают с карты, реквизиты которой использовали для покупки пробного доступа к сервису. Пометка G Ulyanovsk RUS указывает на местоположение компании, принявшей оплату.
Сервис «Play-Yard» занимается распространением платных подписок, по которым пользователи могут получить аналитику киберспортивных турниров, подарочные ключи от игр в Steam, игровые лайфхаки и советы.
Почему списывают деньги?
Для популяризации своих услуг, сервис Плей-Ярд предлагает всем желающим приобрести пробный доступ к журналу на сутки за 1 рубль. Для оплаты тестового периода к сайту необходимо привязать карту и провести платеж. В момент исполнения операции клиенту подключают автопродление услуги. Таким образом, через сутки с карты спишут полную стоимость подписки — 1990 рублей за месяц доступа. Если средств на карте будет недостаточно, платеж попытаются провести меньшими суммами.
Все условия с автопродлением услуги прописаны в «соглашении» сайта, а также указываются мелким серым шрифтом под формой регистрации. Расчет делается на невнимательность клиентов, которые просто поленяться вникать в суть оказываемой услуги.
Отмена подписки Play-Yard
Отменить подписку «Play-Yard» можно через специальную страницу https://play-yard.ru/unsubscribe. Введите e-mail, использованный при регистрации, и нажмите кнопку «Отписаться». Проверить статус отключения можно обращением в техподдержку на question.rq@outlook.com. В письме укажите ваши контакты, данные по списанию и запросите отмену услуги.
Отключение списаний Play-Yard через банк
Част сайты подобного рода игнорируют запросы клиентов. Подписка может остаться активной, а через месяц придет повторное списание. Что бы защитить себя от несанкционированных платежей — настройте на карте ограничения для интернет покупок. Выполнить такую настройку можно несколькими способами:
- Стандартная блокировка карты. Действенное решение, но есть главный минус — использовать карточку для расчетов в магазинах не получится.
- Можно установить на карте минимальный или нулевой лимит для онлайн-трат. Данный инструмент можно отыскать в банковском приложении: в разделах «лимитов и ограничений» или настройке карты. При сложностях с установкой лимитов обратитесь в поддержку банка.
Установите нулевой лимит для онлайн операций - Клиентам Сбербанка следует запустить приложение банка и через внутренний поиск отыскать функцию «Лимиты и ограничения по картам». Далее перейдите в раздел «Покупки в интернете» и отключите возможность онлайн-платежей без SMS-кода.
Блокировка списания Play-Yard в Сбере - Клиентам Тинькофф достаточно открыть приложение банка, нажать на экран карты и в меню ниже отключить тумблер напротив пункта «Покупок в интернете».
Как вернуть деньги?
В соглашении сервиса имеется довольно странный пункт 4.6: «Согласившись с условиями использования платных функций Сервиса и их стоимостью, Пользователь теряет право на возврат оплаченной суммы независимо от его дальнейших действий/бездействия по пользованию Сервисом.».
Данный пункт противоречит закону о защите прав потребителей. Клиент имеет полное право затребовать возврат средств, если услуги сервиса были оказаны некорректно, либо доступа к сервису не было. Также имеет место ввод клиента в заблуждение, так как администрация проекта открыто не проинформировала пользователя о важных условиях продления.
Составьте в свободной форме заявление на возврат и направьте его администрации проекта на question.rq@outlook.com. Если в течении 1 дня ответ не поступит — обращайтесь в банк, заявляйте о скрытой подписке и незаконном списании. Запросите проверку операции и направьте запрос на проведение процедуры чарджбэк.
Заключение
Если с карты списали деньги с пометкой Play-Yard.ru G Ulyanovsk RUS, значит вами была оформлена подписка на киберспортивный журнал «Плей Ярд». Отписаться от услуги можно через форму управления https://play-yard.ru/unsubscribe или направив соответствующее письмо администрации сервиса на question.rq@outlook.com.
