Появление несанкционированных списаний всегда вызывает ряд вопросов у владельцев банковских карт. К примеру, недавно москвичи столкнулись с неизвестными автоплатежами, за которые снимают 46 или 92 рубля. Обозначены такие операции как «MosTran VTB.RU 41 mira MOSKVA RUS». Прочитав статью вы поймете, кто именно списывает деньги и как проверить законность такого автоплатежа.
Что это за списание?
MosTran VTB.RU — это автоматический платеж, который связан с оплатой услуг проезда в системе ГУП «Мосгортранс». Деньги были списаны за поездки в Московском метрополитене или прочем общественном транспорте.
Чисто технически операцию можно расшифровать так: MosTran — обозначает предприятие «Мосгортранс», VTB.ru 41 mira — указание партнерского банка и его адреса, MOSKVA RUS — месторасположение организации, которая провела платеж. В данный момент стоимость одной поездки, оплаченной через бесконтактную банковскую карту, составляет 46 рублей. Если человек за одни сутки два раза воспользовался городским транспортом, на следующий день у него спишут 92 рубля.
Многие задаются вполне логичным вопросом: почему платеж за поездку прошел не сразу, а только на следующий день? Все дело в том, что с 29.09.2020 г. была изменена модель оплаты за проезд при бесконтактном расчёте. Раньше деньги списывали моментально, после каждой поездки, теперь же все прикладывания карты обрабатываются раз в сутки, поэтому денежные средства списываются позже. Владельцы карт, подключенных к платежным системам UnionPay или МИР, получат списание в тот же день, а владельцы карточек от MasterCard или Visa — на 1-2 дня позже.
Также добавим, что с осени прошлого года была введена «система преавторизации», по условиям которой, при каждом первом проезде за сутки списывается 1 рубль. Такой подход позволяет моментально определить работоспособность карточки и исключить её попадание в стоп-лист.
Как проверить историю поездок
Что бы изучить историю поездок и проведенных платежей через банковскую карту, необходимо зарегистрироваться на специальном портале, который был запущен ГУП «Мосгортранс» и банком ВТБ. Сделать это достаточно просто:
- Зайдите на портал https://mos.transport.vtb.ru.
Для проверки истории поездок необходима регистрация - Нажмите на красную кнопку «Войти», а в следующей форме выберите вкладку «Регистрация». Процесс регистрации довольно прост — вы указываете номер, подтверждаете его и задаете пароль.
- После регистрации появится кнопка « + Добавить карту». Введите реквизиты банковской карты, которой производите оплату проезда.
Для проверки истории платежей добавьте карту - Дальше загрузится история ваших платежей и краткая информация по ним. Вы легко можете сверить даты и суммы платежей.
Если деньги списали незаконно
Вышеописанная система платежей зарекомендовала себя достаточно хорошо, но все же негативные отзывы о её работе присутствуют. Например, поступают жалобы в которых автоматические списания получают люди, пользующиеся правом бесплатного проезда. Кто-то вообще указывает на отсутствие активных поездок, но постоянные списания.
Если вы считаете, что автоплатеж MosTran VTB.RU был проведен незаконно — срочно обращайтесь в справочную службу московского транспорта по номеру +7 (495) 539-54-54 или 3210 (для звонков с мобильного телефона). Также есть возможность отправить обращение на электронную почту transport-help@multicarta.ru.
Специалист поддержки проверит поданную вами информацию и подскажет вам какие дальнейшие действия необходимо предпринять. Если факт взлома вашей карты будет подтвержден, рекомендуем позвонить уже в поддержку банка и заявить о необходимости временной блокировки и перевыпуска карточки.
Заключение
Теперь вы знаете, что списание «MosTran VTB.RU 41 mira MOSKVA RUS» связано с поездками в московском транспорте, а факт отложенного платежа связан с изменениями в системе оплаты. При появлении незаконного автоплатежа рекомендуем срочно обращаться в справочную службу московского транспорта.
