YuppieChat Plotnikovo RUS списали деньги с карты — как отключить подписку

YuppieChat Plotnikovo RUS — это автоматический платеж из-за платной подписки на онлайн-видеочат https://yuppiechat.ru. Деньги списывают с карты, при помощи которой был куплен пробный доступ к чату. Отметка Plotnikovo RUS указывает на адрес компании, принимающей оплату за подписку.

Видеочат YuppieChat позволяет общаться разным людям, связанным общими темами и интересами. В отличии от аналогичных проектов, данный видеочат имеет несколько полезных функций — наличие комнат для общения по интересам и систему рейтинга пользователей. Также присутствует возможность настроить параметры поиска для общения с адекватными собеседниками.

Для работы с проектом необходима авторизация через VK ID и открытый доступ к камере и микрофону. Интерфейс проекта интуитивно понятен. Что бы избежать блокировки, заранее изучите правила пользования сервисом.

Почему YuppieChat списывает деньги?

Доступ к сервису является условно ограниченным. Открыть безлимитное общения можно через Премиум-подписку. Стоимость месячного премиума составляет 2499 рублей. Однако, новым пользователям предлагают однодневный демо-доступ за 79 рублей. Оплата проводится через банковскую карту, которая после подтверждения привязывается к сайту. Как только пробная подписка закончится — сервис сразу снимет деньги за последующий месяц. Если средств на остатке будет недостаточно — запрашивается оплата частями.

Все условия с автопродлением прописаны в договоре оферты. Также краткая информация по продлению прописана к меню оформления премиума.

Если вы больше не собираетесь пользоваться Юпичатом — обязательно отмените активную подписку. В противном случае деньги будут списывать на постоянной основе.

Как отключить подписку YuppieChat

Для отключения платной подписки YuppieChat в нижней части сервиса нажмите на кнопку «Отменить подписку». В запущенной форме укажите e-mail или телефон, использованные при оплате, введите 4 последних цифры банковской карты, дату действия и подтвердите отключение. Проверить статус услуги можно через службу поддержки, направив письмо на support@yuppie.cc.

Отмена подписки через службу поддержки

Если форма отключения не сработает — направьте письменное обращение в поддержку Yuppie. В заявке укажите ваш телефон, e-mail и данные карты, с которой проводилась оплата премиума. Обращение можно направить на:

• электронную почту support@yuppie.cc;
• телеграм-бота @lmsupport_robot.

Отключение платежа YuppieChat Plotnikovo RUS через PaySelection

Любые платежи на сервисе Yuppie проводятся через платежную систему PaySelection.com.

Отменить привязку карты и заблокировать списания можно через её специалистов. Обратиться к оператору поддержки можно следующим образом:

• письменной заявкой на support@payselection.ru.
• через онлайн-чат на сайте системы.
• звонком на горячую линию +7 (499) 113-14-96.

Предоставьте оператору всю информацию по автоплатежу и укажите e-mail, указанный при оплате. Запросите удаление реквизитов карты.

Блокировка платежей на карте

Если подписка останется активной и списания YuppieChat Plotnikovo RUS будут повторяться — срочно остановите на карте онлайн-платежи и обращайтесь в банк для консультирования. Приостановить оплату в интернет-банкинге можно следующим путем:

• выставить нулевой лимит трат для онлайн-операций с карты;

  

• запретить в настройках платежного инструмента интернет-покупки;
• включить общую блокировку карты.

Подробные инструкции по функциям блокировки можно получить на сайте банка или через его поддержку.

Можно ли вернуть деньги?

Согласно оферте сайта (yuppiechat.ru/source/oferta.pdf), возврат списанных средств за премиум-доступ не производится. Причем, согласно пункту 6.2 оферты, сервис не компенсирует средства даже если пользователь не получил доступ к видеочату.

Однако это лишь договор, составленный администрацией Yuppie, поэтому не стоит ориентироваться на его положения. Согласно законам РФ, каждый клиент имеет право в течении 14 дней оспорить платеж и запросить возврат средств. Если вашу претензию проигнорируют — обращайтесь в банк, подробно описывайте ситуацию, прикладывайте переписку и требуйте возврат средств через чарджбэк-процедуру. Как показывает практика — более действенным решением будет письменное заявление, поданное в отделении банка.