Bank Credit отписаться от платных услуг и подписок

Сайт BankCredit.site является кредитным брокером, который работает под брендом «Довольные деньги». Проект занимается обслуживанием физлиц, подбирая для них подходящий потребительский займ. Принцип работы заключается в приеме кредитных заявок и анкет, которые после обработки отсылаются на рассмотрение в микрофинансовые компании. Если кредитор одобрит выдачу, его сотрудники свяжутся с клиентом и обговорят условия получения.

Подборка займов является платной услугой, которая предоставляется в формате еженедельной подписки. Стоимость подписки составляет 389 рублей за каждые 6 дней. Возможно наличие дополнительных услуг, обозначенных как «проверка кредитного рейтинга» или «информирование о статусе заявки».

Если своевременно не отказаться от услуги, сервис Bank Credit будет списывать средства на постоянной основе в течении месяца.

Услуги на сайте оказываются ИП Толочек Герман Викторович (ИНН 071500640380). Адрес компании: г. Нальчик, ул. Неделина 11, кв. 90.

Как отписаться через форму управления услугами

Отписаться от платных услуг Bank Credit можно через специальную ссылку https://bankcredit.site/payment/unsubscribe. Введите номер телефона, зарегистрированный на сайте, укажите код подтверждения из СМС и нажмите «Отписаться». Проверить статус отключения можно звонком на горячую линию +7 (800) 333-32-44 или обращением в поддержку на support@bankcredit.site.

Отказ от подписки через службу поддержки

Отказаться от подписки можно путем письменного обращения в службу поддержки. Обращение подается в свободной форме, но с обязательным указанием ФИО и номера телефона клиента. Дополнительно рекомендуем прописать информацию о списании. Письмо следует отправлять на электронный ящик support@bankcredit.site.

Пример обращения:

Я, Иванов Сергей Петрович, тел. +7(901) ХХ-ХХ-ХХХ, прошу отменить активную подписку, подключенную сервисом https://bankcredit.site. Списание по тарифу было проведено 30.08.2023 г. с карты МИР ХХХХ ХХ** **** ХХХХ. Также запрашиваю отключение информационно-рекламной рассылки на указанные в анкете контакты.

Блокировка подписки Bank Credit через банк

Часто услуги брокеров не удается отключить с первого раза. Например, меню отписки не обнаруживает данные клиента, а служба поддержки не отвечает на заявки. В такой ситуации необходимо предотвратить появление повторных списаний, пока вопрос с полным отключением услуг не будет разрешен.

Рекомендуется выставить на карте ряд ограничений для онлайн-платежей. Выберите подходящий для вас вариант:

• Если картой пользуетесь не часто — включите стандартную блокировку. Приостановить работу карты можно через онлайн-банкинг или через обращение на горячую линию банка.
• Оптимальное решение — выставить на карте нулевой порог трат при онлайн-платежах. Настроить лимит можно через меню карточки или соответствующий раздел банкинга. Если пластик выпущен системой МИР, проведите настройку через опцию MirAccept.
• Многие банки поддерживают опцию остановки интернет-покупок. Например, в Сбербанк Онлайн в строку поиска введите «Лимиты и ограничения по картам» и перейдите в раздел «Покупки в интернете». Деактивируйте второй пункт, что приведет к остановке всех автосписаний.

Необходимо отметить — применение ограничений на карте затронет любую оплату в интернете, даже которую вы специально настраивали ранее.

Как сделать возврат денег на карту

Согласно нормам законодательства — клиент имеет право отказаться от предоставления оплаченных услуг и запросить компенсацию списанных средств. Право сохраняется в течении 14 дней с момента активации услуг брокера. Однако многие брокеры прописывают условия, согласно которым заявка рассматривается в течении 1 календарного дня с момента активации.

Составьте письменное заявление на возврат средств и направьте в службу поддержки брокера support@bankcredit.site. В заявке укажите причину ваших требований, реквизиты карты, дату и сумму платежа.

Пример заявки на возврат:

Я, ФИО, +7 (901) ХХ-ХХ-ХХХ, требую удалить платную услугу, подключенную сервисом «Довольные деньги», и вернуть денежные средства. Про условия активации и продления услуги не был оповещен открыто и в полном объеме. Данные действия расцениваю как злоупотребление и скрытое навязывание подписки. Платеж в размере 389 рублей был проведен 04.09.2023 с банковской карты VISA **** **** **** ****.

Если брокер сошлется на соглашение оферты и откажет в возврате — вы имеете право обратиться за разъяснениями в Роспотребнадзор (на горячую линию 8-800-555-49-43 или через онлайн-форму).

Альтернативным вариантом будет обращение в банковскую организацию, которая выпустила карту. Заявите о навязывании подписки с автопродлением и подайте запрос на проверку платежа. Приложите скриншоты переписки с представителями брокера. Проконсультируйтесь по вопросу возврата средств через проведение процедуры чарджбэк.

Заключение

Появление автоматической покупки с пометкой Bankcredit g Nalchik RUS, указывает на наличие активной подписки на сайте кредитного брокера «Довольные деньги». Отказаться от платных подписок можно при помощи: формы управления услугами bankcredit.site/payment/unsubscribe, письменного обращения к специалистам поддержки или через горячую линию +7 (800) 333-32-44. Возврат средств предусмотрен в течении 14 дней с момента активации услуги.