Credity отписаться от платных услуг и подписок

Credity g.St.Petersb RUS — это автоматическое списание, связанное с активацией платной подписки на сервисе «Одобрятор». Деньги снимают с карты, которую клиент подключил к сайту https://credity.site для регистрации заявки. Пометка g.St.Petersb RUS указывает на местоположение фирмы, запросившей платеж.

Сервис «Одобрятор» выступает в роли посредника и помогает клиентам подобрать в интернете выгодные микрокредиты. Формально сайт является кредитным брокером — принимает заявки от пользователей, обрабатывает анкетные данные и рассылает информацию в МФО. Если заявка на займ будет рассмотрена положительно, кредитор свяжется с клиентом.

Для оформления заявки необходимо пройти несложную регистрацию на сайте брокера. Далее заполнить анкету с персональными данными и привязать банковскую карту. В процессе верификации платежного инструмента сайт активирует подписку с опцией автопродления. Согласно тарифам сервиса, стоимость подбора составляет 389 рублей за каждые 6 дней доступа.

Согласно контактной информации, услуги на сайте оказываются ИП Рожкова Татьяна-Фелиция Евгеньевна, ИНН 784806787091. Компания располагается в г. Санкт-Петербург.

Как отписаться от платных услуг

Отписаться от платных услуг Одобрятор можно через специальную ссылку https://credity.site/payment/unsubscribe. Введите номер телефона, привязанный к сайту, подтвердите код из SMS и нажмите «Отписаться». Проверить статус отключения можно обращением на горячую линию +7 (800) 333-32-44 или письмом в службу поддержки support@credity.site.

Отключение через электронную почту

Отключить платную подписку можно прямым запросом в службу поддержки. Составьте запрос на отключение с обязательным указанием ФИО, телефона и частичного номера карты. Письмо следует направить на электронный ящик support@credity.site.

• заявление пишется в свободной форме;
• советуем дополнительно потребовать удаление реквизитов карты и запросить остановку информационных и рекламных рассылок через SMS или e-mail.

Пример заявления:

Тема: Отмена платной подписки

Я, Иванов Иван Иванович, телефон +7900ХХХХХХХ, требую отменить все платные услуги и подписки, предоставляемые сервисом «Одобрятор». Также требую удалить реквизиты банковской карты 2200 02** **** 1234.

Обращения рассматриваются администрацией проекта от 1 до 5 рабочих дней. Подтверждение отключения придет от поддержки в ответном письме.

Отписка через горячую линию

Альтернативный способом отказа от услуги будет обращение на горячую линию «Одобрятора» по номеру +7 (800) 333-32-44. График работы специалистов поддержки: понедельник- пятница с 10:00 до 19:00 (по Москве).

1. наберите номер горячей линии (стоимость согласно тарифам оператора);
2. для связи со специалистом следуйте подсказкам системы;
3. сообщите название сервиса, ФИО и номер телефона, который привязывался при регистрации;
4. запросите отключение подписки;
5. проконсультируйтесь по вопросу удаления дополнительных услуги и рекламных рассылок.

Указанный выше номер является единой горячей линией для многих кредитных брокеров. Например, телефон используется сервисами Заём Кард и Одобряк.

Отключение списания Credity g.St.Petersb RUS через банк

В процессе отключения услуг у пользователей часто возникают сложности — обращение может рассматриваться дольше обычного, а форма отписки работать со сбоями. Что бы предотвратить повторные списания в пользу брокера, приостановите выполнение оплаты в интернете.

Рекомендуем применить один из следующих вариантов:

1. Через личный кабинет банкинга или поддержку включите блокировку карты. Способ эффективный, однако неудобен при постоянном пользовании картой.
2. В приложении банка откройте раздел лимитов и выставьте для карты нулевой лимит трат в сети. Опция доступна не во всех банках — проконсультируйтесь с поддержкой.
3. Клиентам Сбера доступно отдельное отключение оплаты в интернете. В приложении банка откройте меню карты, перейдите в раздел «Лимиты и ограничения», где нужно деактивировать тумблер напротив второго пункта.

   

4. Клиентам Тинькофф доступна схожая функция — в меню карты пролистайте ниже и отключите тумблер напротив покупок в интернете.

Блокировка вышеперечисленных опций повлияет на платежеспособность карты при оплате на других сайтах.

Инструкция по возврату денежных средств

Администрация «Одобрятор» принимает запросы на возврат средств, при условии отказа от услуг в течении первого дня с момента активации услуг. В свободной форме составьте заявление и отошлите письмом на электронный ящик support@credity.site. Обработка запросы будет выполняется в течении 1-5 рабочих дней.

Пример обращения:

Тема: Возврат средств

Текст: Я, Иванов Иван Иванович, телефон +7902ХХХХХХХ, отказываюсь от услуги подбора займа и требую вернуть денежные средства в размере 389 рублей, списанных с карты МИР 1234 56** **** 7890. Основные и дополнительные услуги сайта credity.site не использовались. Требование регулируется статьей №32 ФЗ «О защите прав потребителей» и статьей №782 ГК РФ.

В случае отказа со стороны брокера, следует немедленно обратиться к специалистам вашего банка. Проинформируйте поддержку о скрытом списании и навязывании подписки без должного информирования об условиях её активации. Затребуйте проверку операции и проконсультируйтесь о возможности выполнения процедуры чарджбэк. Лучшие результаты дает обращение клиента в отделение банка и подача письменного заявления на возврат.

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой Credity g.St.Petersb RUS, значит у вас имеется платная подписка на сайте кредитного брокера «Одобрятор». Отказаться от платных услуг можно через форму отключения credity.site/payment/unsubscribe или горячую линию 8 (800) 333-32-44. Запросить возврат средств можно в течении одного дня с момента активации подписки, направив письмо на support@credity.site.