Eatsila G Murino RUS — это автоматическое списание, связанное с активацией подписки на персональный план питания «How Eat Plan» от сайта https://eatsila.com. Деньги списывают с карты, которая была привязана владельцем для оплаты ознакомительного доступа к курсу. Пометка G Murino RUS указывает на г. Мурино, где располагается компания, принявшая оплату.
Сервис занимается распространением платных подписок на курсы и программы по похудению методом кето-диеты. Создатели проекта обещают разработать индивидуальную программу каждому клиенту. В программе будет учитываться рацион питания, калорийность продуктов, а также будут доступны советы от специалистов в данной области.
Для работы с проектом необходимо пройти легкую регистрацию и заполнить анкету, указав ваши физические данные, рацион, распорядок и привычки. После проверки система выдаст готовый план похудения.
Почему снимают деньги с карты?
Для завлечения пользователей сайт предлагает воспользоваться ознакомительным периодом — неделя доступа за 27 рублей. Для оплаты нужно подключить карту банка и провести оплату. В момент транзакции выполняется активация автопродления услуги. Таким образом через неделю с карты снимут полную стоимость подписки на месяц — 2970 рублей. В случае нехватки средств на балансе — возможно списание частями.
Все условия и методы подключения подписки прописаны в оферте (https://eatsila.com/offer.pdf), с которой клиенту предлагают ознакомиться чекбоксом под формой регистрации. Естественно, большинство этот момент упускают и не читают дополнительные пункты.
Как отписаться от Eatsila
Отписаться от платной подписки «Eatsila» можно через специальную страницу https://client.eatsila.com/unsubscribe. Прокрутите вниз, на выбор укажите карту или e-mail, использованный при регистрации, и нажмите кнопку «Отписаться». Проверить статус отмены можно обращением на горячую линию +7 (499) 302-16-87 или на почту support@eatsila.com.
Отключение платежа через банк
Большинство российских банков предлагают клиентам ряд опций для блокировки на карте сторонних списаний. Мы советуем их применить, что бы обезопасить деньги от повторных покупок. Многие сайты с подписками игнорируют стандартное отключение и продолжают снимать деньги до момента собственного закрытия.
- если картой не пользуетесь часто — можете включить обычную блокировку, что остановит любые операции списания;
- можно установить лимит трат в интернете — откройте мобильный банк и в настройках карты выставьте нулевой лимит;
- клиенты Тинькофф могут полностью ограничить интернет-покупки, отключив соответствующий тумблер в настройках карты;
- клиенты Сбера могут перейти в Сбербанк Онлайн и через функцию «Лимиты и ограничения» отключить интернет покупки.
Форма блокировки интернет-покупок
Блокировку интернет-платежей советуем включать на время. Если попытки списания будут продолжаться — советуем рассмотреть вопрос перевыпуска пластика, так как его платежные данные уже засвечены на сомнительном сайте с подписками. Проконсультируйтесь по вопросу перевыпуска с поддержкой банка. Часто данная процедура является бесплатной.
Как вернуть деньги за подписку
Администрация сервиса рассматривает заявки на возврат средств, для этого направьте мотивированную претензию на почту support@eatsila.com или направьте запрос через форму https://client.eatsila.com/refund. В письме укажите свои ФИО, контакты и данные по покупке (дату, время, сумму). Заявите об отказе от услуги и необходимости вернуть деньги по причине «незаконного списания» и «ошибочного платежа».
Подобные сайты в большинстве случаев просто игнорируют запросы на возврат. В таком случае единственным вариантом остается письменное заявление в банк для проведения процедуры чарджбэк (возвратный платеж). Заявление следует подать как можно скорее — на официальную почту банка или письменно в отделении. Подробно опишите ситуацию и обязательно сделайте приписку о несогласии с операцией, скрытой подписке и отсутствии информации о ней. Служба безопасности рассмотрит заявление и свяжется с вами с ответом.
Заключение
Если с карты списывают деньги за Eatsila G Murino RUS, значит к карте привязана платная подписка на курс по индивидуальному плану питания «How Eat Plan». Отказаться от услуги можно через страницу управления https://client.eatsila.com/unsubscribe, позвонив на горячую линию +7 (499) 302-16-87, либо подав запрос в поддержку через электронную почту. Для возврата средств заполните выделенную форму, а в случае игнорирования обратитесь в банк для проведения возврата списания.
Здравствуйте, верните пожалуйста деньги за два списанных месяца…. За подписку в 27р нигде не было сказано о других цифрах, тем более что об этом даже не было сказано… Вам не кажется что это мошенничество. 990р и 1990. Жду ответ на почту. И соответственно возврат денег, ни разу никто даже не прислал эту диету…. Верните деньги.
Здравствуйте. Что бы получить ответ на почту — напишите в поддержку этого сайта. Вы оставили комментарий под обычной статьей про данный сервис.
Я чёт не пойму, с какого такого дива у меня с карты списали деньги, если я на вас не то что не подписывалась, но и в глаза ваш сайт не видела. Обнаружила списание когда на почту пришло сообщение, то есть чек. Самое интересное , что эта карта вообще привязана к Вайлдберриз. Получается, что Вайлдберриз уже занимается мошенничеством вместе с вашим вымышленным сайтом. Я же если что-то покупаю по карте, то сама должна покупателю сообщить свои реквизиты, но ничего такого не было. Сумма не большая, но я думаю вы деньги тырите таким образом у многих и читала, что суммы бывают разные и поболее.
Здравствуйте. А это уже интересно. Если подтвердится факт, что привязка выполнялась только к Вайлдберриз и после появилась подписка — обратитесь в Роспотребнадзор. Сделайте запрос в банк, пусть проверят историю привязки карты и историю сообщений с кодом подтверждения.