GMPays Vladimir RUS списали деньги: что это, как отключить подписку

GMPays Vladimir RUS — это автоматическое списание, связанное с активной подпиской или разовой оплатой цифровой услуги (например, игрового контента) в интернете. Пометка GMPays указывает на платежный сервис https://gmpays.com, который обрабатывает покупку. Обозначение Vladimir RUS означает местоположение организации, принявшей оплату.

В большинстве случаев, подобное списание связано с платной подпиской или покупкой виртуального контента на игровых web-порталах. Это могут быть игровые онлайн-магазины, лаунчеры, сервисы для покупки или обмена скинов, а также приложения с игровыми кейсами. Наглядный пример сервисов, работающих через систему GMPays — сайт для покупки и обмена скинов case-battle.me или сайт для покупки робуксов robuxpier.io. Также платежная система активно используется сайтами и приложениями для приема донатов и прочих переводов.

Если списания с карты выполняются периодически, значит вам была подключена тарифицированная подписка. Сейчас многие сервисы предоставляют подписки по системе отложенной оплаты. Например, вы приобрели месячную подписку на безлимитный доступ к игровому контенту за 1 рубль. В конце месяца подписка будет продлена в автоматической режиме, а с карты будет списана её полная стоимость. Другой момент — сервис настроил вам автооплату

О сервисе

GMPays.com (Game Money Pays) — это сервис электронной коммерции, который предлагает широкий спектр платежных инструментов для онлайн-бизнеса. Фактически сервис является платежным шлюзом (эквайером), через который владельцы сайтов и приложений могут принимать от клиентов оплату за услуги или товары. Услуги на сервисе оказываются MERCURIUS PARTNERS S.R.O.

В настоящее время GMPays выделяет в своей работе следующие преимущества:

• глобальный эквайринг — прием оплаты с кредитных и дебетовых карт по всему миру;
• более 100 способ оплаты, включая дебетовые и кредитовые переводы, электронные кошельки, криптовалюту и т.д.;
• быстрая обработка и перечисление выплат клиентам;
• защита данных клиентов и управление рисками, связанными с финансовым мошенничеством на сайте (по стандарту PCI DSS);
• низкие комиссия за услуги от 1 до 5%;
• профессиональная аналитика для улучшения качества услуг.

Как отключить подписку GMPays

Для отключения подписки GMPays Vladimir RUS, необходимо открыть личный кабинет сервиса, на котором оформлялась услуга и привязывалась банковская карта. В соответствующем разделе отмените все активные подписки и удалите данные карты из способов оплаты. Альтернативный вариант — подать запрос в службу поддержки сайта с  подпиской (обычно контакты указаны в нижней части).

Часто пользователи не могут вспомнить источник платной подписки. В таком случае изучите историю входящих e-mail с упоминанием регистрации. Проверьте историю SMS от банка — в момент привязки карты или покупки система присылает код подтверждения — так вы сможете сориентироваться по дате или увидеть название услуги.

Если вам не удалось обнаружить источник подписки — используйте инструкцию ниже.

Отмена услуги через поддержку GMPays

Обнаружить источник списания и остановить подписку можно через службу поддержки сервиса GMPays.

1. Составьте письмо с подробным описанием ситуации.
2. Укажите ваше ФИО и номер телефона.
3. Обязательно прикрепите данные по транзакции: сумму, дату списания, первые 6 и последние 4 цифры банковской карты в формате 1234 56** **** 1234.
4. Письмо следует направить на электронную почту support@gmpays.com.
5. Далее специалист поддержки проверит историю операций и пришлет ответ с указанием источника списания.

Блокировка покупки GMPays Vladimir RUS через банк

Если запрос в поддержку не поможет и списания будут запрашиваться снова — срочно блокируйте карту банка или выставляйте ограничение покупок в интернете. Таким образом вы сможете приостановить автоплатежи и повторно решить вопрос об отключении услуги.

Помимо общей блокировки, ограничить онлайн-платежи можно следующим образом:

• Откройте приложение банка и в настройках платежного инструмента выставьте нулевой лимит для онлайн трат.

  

• Включите блокировку интернет-покупок без кода доступа. В Сбербанке для этого нужно открыть раздел «лимитов и ограничений», перейти в меню покупок в сети и отключить тумблер на втором пункте.

  

• Владельцам карт Тинькофф необходимо залогиниться в официальном приложении, перейти в экран карты и отключить тумблер напротив пункта интернет-покупок.
• Если у вас другой банк — проверьте наличие опции в разделе настроек карты или проконсультируйтесь с поддержкой о возможности блокировки онлайн-платежей.

  

• Владельцам карт МИР можно временно приостановить работу технологии MIR Accept, однако рекомендуем заранее проконсультироваться с поддержкой банка, выпустившего карту.

Как вернуть деньги

Согласно законодательства РФ, покупатель может отказаться от товара или услуги и запросить возврат средств в течении 14 дней с момента покупки. Направьте запрос в службу поддержки сервиса, на котором была оформлена подписка и запросите возврат средств. Ваш запрос обязаны рассмотреть и связаться с вами для уточнения деталей и требований. Обычно сроки рассмотрения писем указаны в оферте сервиса.

Альтернативные варианты:

• подать письменный запрос в поддержку платежной системы GMPays по адресу support@gmpays.com.
• подать запрос в банк, запросив проверку операции и потребовав проведение процедуры чарджбэк.

Банк одобряют возврат средств, если списание за подписку было проведено с нарушениями, услуга навязывалась скрыто, а администрация сервиса игнорирует запросы пользователя.

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой GMPays Vladimir RUS, значит при помощи карты была оформлена платная подписка на игровой онлайн-сервис, либо была проведена покупка игрового контента (внутриигровой валюты, скинов, кейсов). Отключить подписку можно через администрацию платного сайта или через службу поддержки платежной системы, направив запрос на почту support@gmpays.com.