GWFamily.ru как отменить подписку на приложение

GWFamily.ru Nikolskoe RUS — это автоматический платеж, связанный с платной подпиской на онлайн-приложение «Мобильный семейный локатор». Деньги списываются с карты, при помощи которой пользователь оплатил ознакомительный доступ на сайте https://gwfamily.ru. Пометка Nikolskoe RUS означает местоположение компании, владеющей сервисом.

Приложение GW Family является сервисом для проверки местоположения по мобильному номеру. По заверениям создателей, проект позволяет определить геолокацию абонентов и указать их расположение на интерактивной карте. Сервис определяет координаты мобильных номеров с точностью до 3 метров. Подобная деятельность не нарушает право на личную жизнь, так как отслеживаемому абоненту будет направляться соответствующий смс-запрос.

Услуги семейного локатора являются платными. Стоимость тарифицированной подписки составляет 800 рублей в неделю. Однако имеется опция пробного доступа — 25 рублей за первые 3 дня. Если пользователь приобретет ознакомительный период и вовремя не отключит подписку, она будет продлена автоматически. Именно поэтому рекомендуется заранее просматривать информацию об актуальных тарифах (https://gwfamily.ru/tarifff.pdf).

Как отменить подписку GWFamily

Отписаться от подписки GWFamily можно через специальную ссылку https://gwfamily.ru/unsubscribe. Введите частичный номер карты или e-mail, зарегистрированный на сайте, и нажмите «Отменить подписку». Сверить отключение услуги можно путем обращения на горячую линию +7 (499) 226-15-47 или почту поддержки gwfamily.sup@gmail.com.

Отключение через письменное обращение

Администрация сайта принимает заявки на отписку через электронный ящик gwfamily.sup@gmail.com. Заявка формируется в свободной форме, но с обязательным обозначением данных о клиенте. Пример обращения:

Я, Иванов Иван Иванович, тел. +7901ХХХХХХХ, прошу отменить платную подписку к сервису https://gwfamily.ru. Оплата услуги была произведена 14.09.2023 г. с банковской карты VISA 1234 56** **** 5432 в размере 800 рублей.

Среднее время обработки заявок — 5 рабочих дней. В ответ должно поступить письмо с подтверждением деактивации.

Как отключить списание GWFamily через онлайн-банкинг

Если вы не получите ответ — присутствует риск повторного списания в пользу мобильного локатора. Рекомендуется ввести временные ограничения и заблокировать онлайн-платежи на карте. Используйте подходящий вам вариант:

• Заблокируйте платежный инструмент — через банкинг или банковскую поддержку.
• Выставьте на карточном счете лимит для онлайн трат — например, в приложении банка выставьте нулевой лимит на карте. Если у вас электронный кошелек или виртуальная карта — настройка лимитов может проводится в отдельном разделе.

  

• Просмотрите меню и настройки карты. Если там имеется активная опция интернет-покупок — отключите их. Например, в Сбербанке опция настраивается в «Лимитах и ограничениях по картам».

  

Следует учитывать — любое из ограничений повлияет на платежеспособность карты в интернете. Может быть остановлена автооплата на других сервисах.

Как отписаться если списание незаконное

При обнаружении несанкционированного списания GWFamily.ru Nikolskoe RUS срочно заблокируйте банковскую карточку. Обратитесь на горячую линию GW Family по номеру +7 (499) 226-15-47 и узнайте данные личного кабинета, через который была оформлена подписка. Потребуйте отключения услуги и удаления данных карты.

Обязательно обратитесь в банк и заявите о возможном взломе карты. Чаще всего в случае взлома клиентам предлагают перевыпуск карты. Это оптимальный вариант, так как реквизиты карты попали в третьи руки. Процедура перевыпуска сменяет платежные коды карты, после чего все сторонние услуги будут отключены.

Можно ли вернуть деньги?

Запросить отмену услуги и возврат денежных средств можно через администрацию мобильного локатора — gwfamily.sup@gmail.com. Важно прописать всю информацию о списании — дату, сумму и номер карты. Пример обращения:

Я, Петров Иван Николаевич, тел. +7901ХХХХХХХ, прошу остановить действие подписки и вернуть денежные средства, списанные сервисом gwfamily.ru. Платеж был проведен 14.09.2023 в размере 800 рублей с банковской карты МИР 1234 5678 9087 6543. После окончания пробного периода услуги сервиса не использовались.

Важно отметить — в большинстве случаев подобные компании не возвращают деньги. Заявления либо игнорируются, либо присылаются отписки с отказом. Если вам откажут в возврате — обратитесь в банк и потребуйте проверку автоплатежа. Заявите о незаконном списании и прикрепите сриншоты переписки с поддержкой GW Family. Служба безопасности банка проверит законность списания и, в случае подтверждения, вернет деньги по процедуре чарджбэк.