ООО Кредитные Решения отписаться от платных услуг и вернуть деньги

OOO Kreditnye Reshenij Kondrovo RUS — это автоматическое списание, связанное с платной услугой подбора займов на сайте компании ООО «Кредитные решения». Деньги списывают с карты, которую владелец подключает к сайту в момент регистрации. Пометка Kondrovo RUS указывает на адрес получателя средств.

Компания располагает сетью онлайн-сервисов, предоставляющих услуги кредитных брокеров. Сайты являются своеобразными посредниками между потенциальными заемщиками и кредиторами. Принцип их работы заключается в приеме заявок на микрокредит и дальнейшей рассылке данных в партнерские МФО. В случае одобрения поданной заявки, представители кредитора связываются клиентом.

В обозначении списаний может указываться либо наименование компании, либо название онлайн-сервиса. На сегодняшний день известно о трех сервисах, управляемых компанией «Кредитные решения»:

• credithit.ru — стоимость услуги подбора 499 рублей за каждые 5 дней;
• credits-24.ru стоимость подписки 499 рублей за каждые 5 дней;
• cashx.ru — стоимость подписки 1996 рублей за 30 дней доступа.

  

Деньги с карты снимают согласно условиям договора оферты. В момент регистрации и верификации платежного инструмента пользователь сам дает согласие на включение подписки с автопродлением.

Как отписаться от платных услуг

Отписаться от платных услуг ООО Кредитные решения можно через специальную ссылку https://credits-24.ru/unsubscribe. Введите частичные данные карты, номер телефона, указанный при регистрации, и нажмите «Отписаться». Проверить статус отключения можно через единую горячую линию +7 (499) 113-69-22 или письмо в службу поддержки support@credits-24.ru.

Отключение подписки через личный кабинет

Выполнить отключение можно через личный кабинет, который система заводит клиентам в момент регистрации.

1. На главной странице нажмите на кнопку «Войти».
2. Авторизуйтесь по номеру телефона, привязанному к сайту.
3. Перейдите в раздел «Мои услуги», выделите активную подписки и отпишитесь.

Ранее мы описывали работу других сервисов компании. Рекомендуем к прочтению нашу статью о CashX.

Отписка через горячую линию

Отказаться от услуг можно в устной форме, обратившись на горячую линию службы поддержки. Специалисты дистанционно проверят ваши данные и выполнят отключение. График работы поддержки с 10:00 до 19:00 (МСК).

1. Позвоните на номер +7 (499) 113-69-22.
2. Для соединения со специалистом следуйте подсказкам робота.
3. Сообщите следующие данные: ФИО, частичный номер карты и дату списания.
4. Запросите отмену услуг и прекращение информационных и рекламных рассылок.

Отключение OOO Kreditnye Reshenij через письменное обращение

Подать запрос на отключение всех активных подписок можно в письменной форме. Для этого составьте обращение в свободной форме и направьте письмо на электронную почту support@credits-24.ru.

Пример обращения:

Тема: Отмена платной услуги

Я, Николаев Николай Николаевич, телефон +7901ХХХХХХХ, запрашиваю отмену всех платных услуг и подписок, предоставляемых ООО «Кредитные Решения». Списание было проведено 01.08.2023 г. с карты МИР 2200 02** **** 1234 в размере 499 рублей.

Срок рассмотрения писем до 5 рабочих дней.

Блокировка карты при повторных списаниях

Если поданные запросы были проигнорированы и были проведены повторные списания в пользу «Kreditnye Reshenij» — срочно приостановите выполнение онлайн-платежей на карте. Такой подход защитит средства на счету, а вы сможете связаться с поддержкой компании для решения вопроса с активными подписками.

Настроить ограничения в онлайн-банкинге можно несколькими способами:

• выставить общую блокировку карты;
• настроить на карте нулевой лимит трат в интернете;

  

• включить на карте блокировку интернет-покупок без СМС-кода — функция доступна клиентам Сбербанка (в разделе «лимиты и ограничения») и Тинькофф.

  

Актуальность той или иной опции можно уточнить у специалистов банка, обратившись в колл-центр. Следует отметить — любое ограничение интернет-оплаты приведет к блокировке платежей на всех сервисах с настроенной автооплатой.

Как вернуть деньги

Для возврата денежных средств необходимо в течении одного дня с момента подключения подписки подать заявление в службу поддержки клиентов. Заявление составляется в свободной форме и направляется по адресу support@credits-24.ru. Срок обработки до 5 рабочих дней. В случае одобрения запроса, деньги будут возвращены по реквизитам карты, с которых выполнялся платеж.

Пример обращения:

Я, Иванов Иван Иванович, телефон +7902ХХХХХХХ, ссылаясь на статью 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и статью 782 ГК РФ, требую отключить активные услуги и вернуть деньги, списанные ООО «Кредитные Решения». Денежные средства в размере 499 рублей были списаны 07.08.2023 года с банковской карты MIR 1234 56** **** 7890.

Если поддержка компании ответит отказом, вы имеете законное право обратить в банк и потребовать возврат средств через активацию процедуры чарджбэк.

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой Kreditnye Reshenij Kondrovo RUS, значит у вас имеется активная подписка на услуги кредитного брокера от компании ООО «Кредитные Решения». Отказаться от платных подписок можно через личный кабинет, форму отписки на сайте credits-24.ru/unsubscribe или прямым обращением в поддержку: письмом на support@credits-24.ru или звонком на +7 (499) 113-69-22. Возврат средств проводится в течении первого дня с момента активации услуг.