Profiwin Sankt Petersburg — как отключить подписку

Списание Profiwin Sankt-Petersburg RUS означает наличие платной подписки на сервисе спортивной аналитики https://profiwin.ru. Деньги снимают с карты, которую владелец подключил к сайту для оплаты тарифного плана или пробного доступа.

Сервис ПрофиВин предоставляет спортивную аналитику и индивидуальные прогнозы на исход тех или иных спортивных событий. Проект работает по подписочной модели. В настоящий момент клиентам доступно два тарифный плана — Key (стоимостью 499 рублей за каждые 5 дней) или Combo (стоимостью 1499 рублей за каждые 5 дней).

Для популяризации своих услуг, проект предлагает новым клиентам воспользоваться пробным доступом и оформить подписку за 1 рубль на первые 5 дней. Оплата проводится через банковскую карту, к которой система подключает автопродление тарифа. Таким образом, после окончания демо-доступа со счета снимут полную стоимость подписки.

Все последующие списания будут проводится автоматически. Если вы больше не нуждаетесь в услугах ПрофВин, необходимо отменить платную подписку и запросить удаление данных карты. Далее опишем все актуальные способы отписки.

Отключение подписки Profiwin через форму

Отключить подписку Profiwin можно через выделенную форму по ссылке https://profiwin.ru/unsub. Введите номер телефона или электронную почту, через которые выполнялась регистрация, и нажмите «Отписаться». Узнать статус отключения можно звонком на горячую линию +7 (812) 240-17-31.

Как отменить подписку через личный кабинет

Отписаться от любого из тарифных планов можно через личный профиль сервиса ПрофиВин. Следуйте инструкции:

1. Войдите в личный кабинет по ссылке https://profiwin.ru/login. Для авторизации используйте ваш e-mail или номер телефона, через который проводилась регистрация.
2. В верхней панели нажмите на «Профиль».
3. Откройте раздел «Подписки» и возле активного тарифного плана нажмите кнопку «Отменить подписку».

   

4. Обновите страницу и убедитесь в отсутствии активных услуг.

Как отписаться через специалистов поддержки

Отписаться от услуг ПрофиВин можно путем обращения в службу поддержки. Режим работы специалистов: понедельник-пятница, с 10:00 до 19:00 (МСК).

• Письменную заявку можно отправить через форму обратной связи https://profiwin.ru/support или сообщением в Телеграм на @profiwin_support. В письме обязательно указывайте контакты из профиля и данные по списанию — номер карточного счета, дату и время списания.
• Устную заявку можно оставить через номер горячей линии +7 (812) 240-17-31. Время ответа зависит от загруженности операторов.

Отключение платежей Profiwin через банк

Если по каким-либо причинам списания в пользу Profiwin будут продолжаться — рекомендуем выставить временные ограничения на онлайн-операции с карточки. Выставить блокировку автоплатежей можно через личный кабинет интернет-банкинга или банковскую поддержку.

• Заблокируйте на карте функцию интернет-покупок. Данная опция по умолчанию всегда активна, но отключить её можно через свойства карты или в отдельном разделе лимитов.

  

• Дополнительный вариант — выставить на балансе минимальный лимит для онлайн-трат. Если ваш пластик выпущен платежной системой МИР — настроить порог оплаты можно через MIR Accept.

  

• При нечастом пользовании картой помогает её общая блокировка.

Важно отметить — среди сервисов с автоподписками часто встречаются ненадежные поставщики услуг. Если вы провели отключение подписки, но попытка списания периодически повторяется — срочно обратитесь к специалистам банка. Заявите о возможной компрометации данных карты и проконсультируйтесь по вопросу её бесплатного перевыпуска.

Инструкция по возврату денежных средств

Согласно оферте проекта, сервис предусматривает опцию гарантированного возврата средств. Однако активировать её можно через 9 недель, причем необходимо соблюдать все прописанные правила и инструкции от ПрофиВин.

Если вы не хотите ждать и желаете сразу оспорить списание в пользу Profiwin Sankt-Petersburg RUS — отправьте заявку на электронную почту support@profiwin.ru. В письме обязательно сообщите причину возврата, прикрепите данные из личного кабинета. Возврат осуществляется по банковским реквизитам, с которых проводилась оплата, поэтому прикрепите информацию по платежу (номер карты, время и сумму операции). Отправить запрос можно в течении двух недель с момента списания.

В случае получения отказа, клиент имеет право обратиться за помощью в банк. Сообщите специалистам об автоматической подписке и проконсультируйтесь по вопросу возврата средств через процедуру чарджбэк.