Простозайм.ру отписаться от платных подписок и услуг

ProstoZaim Barnaul RUS — это автоматическое списание, связанное с платной подпиской на подбор микрозаймов на сайте https://prostozaim.su. Деньги списывают с карты, которую подключили к сайту для оформления заявки на микрокредит. Пометка Barnaul RUS указывает на местоположение компании Простозайм.

Проект «Простозайм» оказывает информационные и аналитические услуги — подбирает клиентам микрокредиты с оптимальными условиями. Сервис принимает заявки на займ и рассчитывает кредитный рейтинг клиента. Далее полученная информация направляется в партнерские МКК для рассмотрения. При этом, сам проект не является МФО или финансовым учреждением. Также администрация сервиса не дает 100% гарантии на одобрение займа партнерами.

Для работы с проектом необходимо указать параметры необходимого микрозайма, заполнить персональные данные и привязать банковскую карту. После проведения анализа ваша заявка будет направлена партнерам и в случае одобрения вас проинформируют.

Почему снимают деньги?

Услуга «подбора кредитов» является платной и активируется в момент верификации карты банка. Пользователь полагает, что карта привязывается для зачисления микрозайма, однако фактически карта необходима для оплаты платной услуги.

Стоимость услуги по договору составляет 1995 руб. в месяц. По условиям тарифа, клиенту будет оказан ряд дополнительных услуг, среди которых интерактивное информирование и внутренний скоринг.

Как отписаться от сервиса Просто Займ

Отписаться от платных подписок Простозайм можно через личный кабинет https://prostozaim.su/login. Авторизуйтесь по ФИО и телефону, указанному при регистрации, перейдите в раздел «Мои услуги» и отмените подписку. Рекомендуем проверить статус отключения, обратившись на горячую линию 8 (800) 555-35-97 или написав в поддержку на client@prostozaim.su.

Обязательно в личном кабинете удалите привязанную карту. Имейте в виду, отвязка карты без деактивации услуги не остановит списания.

Отключение подписки через приложение

Если подписка оформлялась через приложение кредитного партнера — проверьте наличие активной услуги на вашем мобильном аккаунте. В зависимости от устройства, откройте Google Play или App Store, нажмите на значок аккаунта и проверьте разделы подписок и платежей. При обнаружении активной услуги отмените её. Если приложение более не актуально — удалите его.

Отмена списания ПростоЗайм через банк

Часто сервисы с онлайн-подписками могут не отреагировать на запрос и не деактивировать услугу, из-за чего списания продолжатся. Если сервис «Просто Займ» запросит повторное списание — временно ограничьте на карте возможность выполнения онлайн-платежей.

• Можно включить общую блокировку карты — способ эффективный, однако он не позволит использовать пластик для повседневных покупок в торговых точках.
• В онлайн-банкинге можно открыть настройки карты и установить нулевой лимит трат в сети. В разных банках обозначение и настройка лимитов может отличаться — в случае трудностей обратитесь в банк. Если ваша карта выпущена платежной системой МИР — провести настройку можно через опцию MirAccept.

  

• Клиентам Тинькофф следует открыть приложение банка и перейти в экран карты. В списке опций отключите тумблер напротив пункта «Покупки в интернете».
• Клиентам Сбербанка также следует запустить приложение банка и через внутренний поиск перейти в раздел «Лимиты и ограничения по картам». Далее откройте пункт «Покупки в интернете» и отключите тумблер на втором пункте.

Как отписаться, если списание незаконное

Если вы не оформляли услугу на сайте брокера, но получили списание ProstoZaim Barnaul RUS — присутствует возможность взлома данных карты. Реквизиты карты могли быть перехвачены через фишинговые сервисы, после чего третья сторона (мошенники) использовали полученную информацию в собственных целях.

В случае подтверждения взлома:

1. Срочно останавливайте работу карты (например, включите общую блокировку). Далее сообщите банковским специалистам о несанкционированной операции и запросите проверку транзакции.
2. Свяжитесь с представителями брокера через горячую линию: запросите отключение услуги и удаление платежного инструмента.
3. Проконсультируйтесь с представителями банка о проведении процедуры чарджбэк.

Как вернуть деньги

Для возврата списанных средств необходимо направить мотивированное заявление в свободной форме на почту client@prostozaim.su. Дополнительные консультации можно получить по номеру 8 (800) 222-22-05. Заявление на возврат денежных средств принимается строго в течение 1 рабочего дня с момента активации подписки.

Пример обращения в поддержку:

Я, Иванов Иван Иванович
+7 (123) 111-11-11
01.01.1980 г.р.

Ссылаясь на ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, прошу Вас вернуть денежные средства, списанные сервисом «Просто Займ» за услугу обработки заявки. Списание было проведено [дата, время] с карты MIR 1234 в размере 1995 рублей.

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой ProstoZaim Barnaul RUS, значит вам была подключена услуга «обработки заявки» на сайте prostozaim.su. Отписаться от платной подписки ПростоЗайм можно через личный кабинет, где нужно отключить услугу и удалить карту. Дополнительным вариантом будет запрос в поддержку звонком на 8 (800) 555-35-97 или письмом на client@prostozaim.su.