Protilda Sankt-Peterb RUS списание денег с карты: что это, как отключить

Protilda Sankt-Peterb RUS — это автоматическое списание, связанное с активной подпиской на онлайн-курсы по созданию сайтов от сервиса https://protilda.ru. Деньги списывают с карты, которую владелец использовал для оплаты пробного доступа к конструктору сайтов. Пометка Sankt-Peterb RUS означает местоположение компании, принявшей платеж.

Сервис предлагает своим клиентам многоцелевые курсы по созданию веб-сайтов. Подписчиков обещают обучить созданию сайтов, работе с конструкторами страниц и освоить навыки веб-дизайна. Администрация проекта заявляет, что прохождение курса поможет с нуля развить у клиентов следующие навыки:

• изучить все инструменты и настройки сайтов, обучить тонкостям их работы;
• обучение выходу на биржу фриланса и поиску клиентов;
• обучение SEO-оптимизации.

Почему списывают деньги

Для завлечения клиентов сервис рекламирует ознакомительный доступ к курсам. Приобрести его можно за 27 рублей на 7 дней. Для оплаты необходимо привязать карту банка и верифицировать её. В момент оплаты сервис активирует продление подписки, которое произойдет автоматически через неделю. Таким образом после окончания тестового доступа с карты снимают полную стоимость услуги — 2970 рублей. Если на счету карты средств не будет хватать — сервис запросит платеж частями. Например, многие клиенты получали подряд два списания 980 и 1990 рублей.

Отключение подписки Protilda

Отключить платную подписку «Protilda» можно через специальную страницу https://client.protilda.ru/suspend. Пройдите вниз, введите поочередно номер карты и e-mail, использованный при регистрации, и нажмите кнопку «Отписаться». Рекомендуем проверить статус отмены, позвонив на горячую линию +7 (499) 110-40-16 или направив письменное обращение на support@protilda.ru.

Важно отметить! Часто подобные сайты попросту игнорируют запросы на деактивацию услуги. В связи с этим обязательно прочтите инструкцию ниже.

Отписка от услуги через банк

Практически все российские банки позволяют клиентам в одностороннем порядке ограничивать интернет списания.Для этого можно использовать несколько вариантов.

• Самый простой — включить общую блокировку карты. Способ эффективный, но не практичный — вы не сможете расплачиваться картой в магазинах и торговых точках;
• Оптимальным вариантом будет установка нулевого лимита для трат в сети — сделать это можно через меню настроек карты в приложении банка;
• В банках Тинькофф и Сбербанк имеется функция общего запрета покупок в интернете. В Тинькофф нужно войти в приложение, перейти в меню карты и отключить ползунок напротив «Покупки в интернете». В Сбербанк Онлайн нужно воспользоваться внутренним поиском, отыскать опцию «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом» и отключить её.

Советуем применять подобное ограничение на срок от 1 до 2 месяцев. Когда вы убедитесь в отсутствии новых подписок или попыток списания — отменяйте блокировку. Если же попытки снять средства не прекратятся — рекомендуем прибегнуть к перевыпуску карты. После перевыпуска все незаконные подписки будут заблокированы и отвязаны.

Про возврат денег

Вернуть деньги через подобные сервисы удается немногим. Все дело в схеме заработка таких сайтов — услуга предлагается не с целью обучить клиента, а с целью заработать деньги и перезапуститься под новым именем. В любом случае, вы имеете право подать запрос через страницу https://client.protilda.ru/moneyback. При заполнении формы указывайте данные, вводимые при регистрации.

Оптимальным вариантом будет параллельная подача заявления на чарджбэк в банк. Примеров подобных заявлений в сети много. Подробно опишите свою ситуацию, заявите о несогласии с операцией, незаконном списании, скрытом подключении подписки и нарушении закона о рекламе (вы не были достаточно проинформированы об условиях предоставления онлайн-курсов).

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой Protilda Sankt-Peterb RUS, значит вы были подключены к платной подписке на курсы по созданию сайтов от сервиса Protilda.ru. Отказаться от услуги можно через страницу управления client.protilda.ru/suspend, либо через обращение в поддержку на +7 (499) 110-40-16. Предварительно рекомендуем временно ограничить возможность интернет-покупок с карты.