QNesgoraem Sankt-Peterbu RUS — это автоматическое списание, связанное с активацией платных курсов по преодолению выгорания и стресса на сайте https://nesgoraem.com. Деньги списывают с карты, через которую проводилась оплата пробного доступа к подписке. Отметка Sankt-Peterbu RUS указывает на местоположение компании, принявшей платеж.
Сервис «Не сгораем» занимается распространением платных онлайн-курсов, помогающих побороть выгорание и избавиться от депрессии и стресса. Создатели проекта обещают помочь подписчикам, которые чувствуют отсутствие сил, имеют плохое самочувствие и пониженную самооценку. Пройдя онлайн-тренинги, клиент сможет правильно реагировать на внешние раздражители и нормально отдыхать.
За что списывают деньги?
Как и многие аналогичные сервисы, проект «Не сгораем» зарабатывает на подключении платных подписок. Понимая, что за полную стоимость курсы не будут покупать, администрация предлагает приобрести пробный недельный доступ к программе за 27 рублей. В момент оплаты через карту, сервис подвязывает её к подписке с автопродлением. Таким образом через 7 дней с карточки будет снято 2970 рублей за продление услуги на месяц. Если на балансе средств будет недостаточно, сервис попробует провести платеж частями.
Отмена подписки QNesgoraem
Отключить платную подписку QNesgoraem можно через специальную страницу https://client.nesgoraem.com/unsubscribe. Ниже введите на выбор номер карты или электронную почту, указанную при регистрации, и нажмите кнопку «Отписаться». Рекомендуем проверить статус услуги, обратившись на горячую линию +7 (499) 302-14-81 или направив письмо на support@nesgoraem.com.
Отключение через приложение
Если подписка на онлайн-курсы оформлялась через одноименное мобильное приложение, значит данные о ней должны отображаться в аккаунте пользователя. Откройте Google Play или AppStore, нажмите на иконку аккаунта и изучите раздел подписок. При обнаружении активной услуги отключите её, желательно удалить и стороннее приложение.
Отписка через банк
Будьте внимательны! Часто сайты подобного плана имеют сомнительное назначение и после отключения подписка остается активной. Через месяц может появиться новое списание, а пока владелец карты будет разбирать этот произвол с поддержкой, сервис просто закроется и будет запущен под другим названием. Что бы избежать подобной ситуации, мы советуем на время ограничить интернет-списания с карты. Сделать это можно несколькими способами:
- Во-первых, обычная блокировка карты. Очень действенное решение, однако использовать карту в повседневной жизни не получится.
- Во-вторых можно включить на карте нулевой лимит трат в интернете. Сделать это можно в разделах «лимитов и ограничений», либо в настройках карты. Опция доступна клиентам многих банков, включая ВТБ. При сложностях с включением просто обратитесь в поддержку.
- Клиентам Сбера советуем открыть Сбербанк Онлайн и перейти по пути: раздел «Платежи» → «Тарифы и лимиты» → «Лимиты и ограничения по картам» → выбрать карту → «Покупки в интернете» → отключить «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом»
- Клиентам Тинькофф достаточно в мобильном приложении нажать на экран карты и внизу отключить тумблер напротив покупок в сети.
Блокировка покупок в интернете в Тинькофф
Можно ли вернуть деньги?
Администрация сайта рассматривает возможность возврата списанных средств. Для этого необходимо в течении 14 дней подать запрос на возврат через выделенную форму: https://client.nesgoraem.com/refund. Укажите данные, используемые вами в момент регистрации на сайте. Обязательно укажите причину обращения, к примеру — «ошибочный платеж», «курсы не подошли» и т.д.
Шанс на возврат через администрацию довольно мал, поэтому мы советуем одновременно подавать запрос в банк. Составьте подробное заявление на чарджбэк (возвратный платеж). Заявите о несогласии с транзакцией, несанкционированном списании и скрытой подписке. Заявление лучше подавать письменно — на почту банка или в отделении.
Заключение
Если с карты списали деньги за QNesgoraem Sankt-Peterbu RUS, значит она была подключена к автопродлению платной подписки на сайте nesgoraem.com. Отменить услугу можно через форму управления подписками client.nesgoraem.com/unsubscribe или через прямое обращение на горячую линию +7 (499) 302-14-81 или почту support@nesgoraem.com.
