RedZaim не является МФО и списывает деньги за услугу «подбор микрокредитов». В настоящий момент, название Ред Займа в не прикреплено к какому-либо приложению или сайту. Название является лишь торговым обозначением (merchant_name), под которым работают сторонние сайты, оформляющие подписку подбора. Примерами таких сайтов могут быть АльфаЗайм, Бери Беру или ПростоЗайм.
Сайты по «подбору займов» напрямую не выдают кредитов, но могут навязывать платные услуги, используя различные тактики:
- Подборщики займов могут предлагать дополнительные услуги, такие как «единая заявка», «страхование заявки» или «обработка данных», которые могут быть необязательными или ненужными для клиента. При оформлении люди могут не заметить небольшой чекбокс, который нужно снять, чтобы не подписаться на дополнительные услуги.
- Обещания легких и быстрых займов у партнеров. Сайты по подбору микрокредитов могут рекламировать услуги, обещая до 30 тыс. рублей очень быстро и без лишних формальностей. Это может привести к тому, что люди, находящиеся в финансовых трудностях, идут на любые условия, чтобы получить нужные им деньги.
- Скрытые комиссии. Сайты по подбору займов могут не явно указывать комиссии, которые будут взиматься при получении займа, например, показывая только процентную ставку без упоминания о других комиссиях. Это может привести к тому, что люди будут оштрафованы за неоплаченные комиссии или переплатят больше, чем было обещано.
Чтобы избежать навязывания услуг при оформлении заявки, нужно внимательно читать все условия займа и не подавать заявки через сторонние сайты. Также можно обратиться к специальным сервисам, которые помогают выбрать надежного кредитора с выгодными условиями займа.
Как отписаться от услуги Ред Займ
Что бы отписаться от платных услуг RedZaim, необходимо перейти на сайт, где вами оформлялась заявка на займ. В нижней части нажмите на кнопку «Отписаться», в специальной форме укажите телефон или e-mail использованные при регистрации и подтвердите отключение. Проверьте статус отмены, обратившись в поддержку сайта (обычно контакты указаны в нижней части).
Если заявка подавалась через несколько сайтов — откройте их поочередно и проверьте информацию о платных услугах. Просмотрите соглашение оферты — там указываются все нюансы по активации скрытых услуг.
Отписаться через банк
Выставьте нулевой лимит трат для интернет-платежей на карте. Он позволяет защитить карту от несанкционированных операций в интернете, когда злоумышленники могут попытаться совершить покупки без согласия владельца пластика.
Когда устанавливается нулевой лимит трат, все интернет-платежи будут отклонены, пока вы не измените этот лимит в соответствии с вашими потребностями. Это дает вам возможность контролировать, какие операции могут быть совершены на вашей карте в интернете.
Чтобы изменить нулевой лимит трат для интернет-платежей на карте, вам нужно обратиться в банк, который выпустил вашу карту, или воспользоваться онлайн-банкингом. Обычно эту операцию можно выполнить быстро и без особых проблем.
Если деньги списали незаконно
Если списание появилось спонтанно, значит карта была взломана и на нее была навязана платная подписка от REDZAIM. Следует немедленно заблокировать карту и связаться со службой поддержки банка. Банк должен предоставить возможность оспорить эти платежи и вернуть деньги на карту.
Для блокировки карты можно воспользоваться приложением банка или позвонить в контакт-центр. Важно заблокировать карту как можно скорее, чтобы предотвратить дальнейшие незаконные транзакции.
- Позвоните в контактный центр банка (в случае Сбербанка обратитесь на номер 900).
- Выберите соответствующий пункт меню для блокировки карты.
- Подтвердите свою личность, предоставив информацию, запрошенную оператором. Обычно это может быть ФИО, номер телефона, серия и номер паспорта.
- Сообщите оператору номер карты, которую вы хотите заблокировать.
- Оператор сообщит вам дополнительную информацию о процедуре блокировки карты и уточнит причину.
- После подтверждения всех данных оператором, ваша карта будет заблокирована и операции по ней остановлены.
После блокировки карты, можно направить заявление в банк с просьбой о возврате денег за незаконные платежи (чарджбэк). В заявлении следует указать все детали транзакций, которые были совершены без вашего согласия. Банк проведет расследование и вернет деньги на карту, если будут доказательства, что вы не совершали эти транзакции.
