Simple Money отписаться от платных услуг и подписок

Кредитный брокер Simple-Money.ru осуществляет подбор потребительских займов для населения. Сервис предоставляет список микрокредитных компаний, предложения которых могут заинтересовать клиента. Сам проект не является финансовой организацией и управляется компанией ООО «Битрейд» (ИНН 7731223580).

Сервис является платным и предоставляет услуги в виде ежемесячной подписки, стоимость которой составляет 1998 рублей. Если услуги проекта для вас потеряли актуальность — рекомендуем срочно от них отказаться. Далее опишем все возможные варианты отписки.

Как отписаться от платных услуг

Отписаться от платных услуг Simple Money можно через специальную ссылку https://simple-money.ru/unfollow. Введите e-mail, использованный при регистрации, и ниже нажмите «Отписаться». Узнать статус отключения подписки можно через специалистов поддержки, подав письменное обращение на info@simple-money.ru.

Отмена подписки через личный кабинет

Провести отключение подписки и рекламной рассылки можно через личный кабинет:

1. Откройте форму авторизации по ссылке my.simple-money.ru.
2. Войдите в личный кабинет через e-mail и пароль (высылается в электронном письме).
3. Откройте вкладку «Профиль» и нажмите на кнопку «Изменить».

   

4. Выставьте значение «Не активна» на пунктах рассылки и подписки.

   

Как отписаться через службу поддержки

Связь со службой поддержки доступна только через электронную почту или страницу обратной связи https://simple-money.ru/contacts. Телефон горячей линии у компании отсутствует. Создайте письменную заявку на отключение услуг. Указывайте данные и контакты, использованные при заполнении анкеты. Прикрепите информацию по платежу. В течении трех дней должно поступить ответное письмо с подтверждением удаления подписки.

Отключение платежа Симпл Мани через банк

Достаточно часто «подбор займов» предоставляется недобросовестными сервисами. Например, форма отписки не останавливает услугу, а поддержка брокера не отвечает на письма и запросы клиентов. Что бы избежать подобную ситуацию — приостановите проведение онлайн оплаты с карточного счета. Выберите подходящий вам вариант:

• Стандартная (общая) блокировка платежного инструмента. Например, для блокировки через приложение Сбербанка нужно открыть меню «Настроек» и перейти в раздел «Безопасность».
• Установка нулевого лимита трат в интернете. Лимиты настраиваются в меню онлайн-банкинга. Если карта выпущена системой МИР — настроить порог оплаты можно в меню MIR Accept.

  

• Отключение опции «покупки в интернете». В большинстве случаев опция настраивается в меню карточки. Пользователи Сбербанк Онлайн могут деактивировать функцию в разделе «Лимиты и ограничения по картам».

  

При попытках повторного списания необходимо обратиться в банк, объяснить ситуацию и проконсультироваться по вопросу перевыпуска пластиковой карты.

Как вернуть деньги за подписку

Администрация брокера принимает и рассматривает обращения клиентов, касающиеся возврата денежных средств. Необходимо составить письменную заявку и отправить её на электронный ящик info@simple-money.ru или через форму обратной связи https://simple-money.ru/contacts. Согласно правилам, открыть спор можно в течении 14 дней с момента активации подписки. Администрация принимает решение в течении 3 дней, а письмо с решением направляется на e-mail клиента.

В обращении пропишите причину возврата и добавьте уточняющую информацию — ФИО, привязанный к личному кабинету e-mail и данные по платежу (последние четыре цифры карты, дату и время транзакции). Согласно оферте проекта, возврат допускается в случаях, если списание превысило сумму подписки, либо клиенту не был предоставлен доступ к личному кабинету брокера по техническим причинам.

В случае отказа клиент вправе требовать возврат через банковскую организацию. Чарджбэк-запрос подается через службу поддержки, онлайн-форму или в отделении банка. Подробно опишите ситуацию, при которой была оформлена подписка. Также укажите причину вашего требования — например, при регистрации Симпл Мани открыто или в полном объеме не проинформировал об условиях продления.

Заключение

Автоплатеж Simple-Money g Moskva RUS означает наличие активной подписки на сайте одноименного кредитного брокера. Отказаться от услуги подбора можно через выделенную форму https://simple-money.ru/unfollow или специалистов поддержки, которые доступны через электронную почту info@simple-money.ru. Возврат денежных средств рассматривается администрацией Симпл Мани в индивидуальном порядке — после получения от клиента мотивированного заявления.