Takecubes.com сняли деньги с карты: что это, как отключить подписку

Takecubes.com Sankt-Peterbu RUS — это автоматическое списание, связанное с активной подпиской на онлайн-курс «Идеальная талия» от сайта https://takecubes.com. Деньги снимают с карты, которую использовали для оплаты пробного доступа к программе курса. Пометка Sankt-Peterb RUS указывает на местоположение фирмы, принявшей оплату.

Сервис занимается распространением платных онлайн-курсов «Идеальная талия», содержащих программу тренировок и правильного питания. По заявлениям создателей программы, курс подойдет клиентам, желающим:

• приобрети плоский и здоровый животик;
• натренировать идеальную талию без сложных упражнений;
• подтянуть тело, избавиться от целлюлита и выстроить здоровый режим питания;
• прийти в форму после родов или карантина.

Почему списывают деньги?

Проект «Takecubes» зарабатывает на подключении платных подписок. Администрация предлагает приобрести пробный недельный доступ к программе всего за 27 рублей. В момент оплаты через карту банка, сервис подвязывает к ней автопродление подписки. Таким образом, через 7 дней со счета будет снято 2970 рублей за продление услуги на месяц. Если на балансе карты нужной суммы не окажется — сервис попробует провести платеж меньшими частями.

Как отключить подписку

Для отключения подписки Takecubes необходимо перейти на специальную страницу https://client.takecubes.com/suspend. Пройдите вниз, введите на выбор номер карты или e-mail, указанный при регистрации, и нажмите кнопку «Отписаться». Рекомендуем проверить статус услуги, обратившись в поддержку по номеру +7 (499) 110-40-16 или письмом через support@takecubes.com.

Как отписаться от услуги через банк

Часто сервисы подобного типа игнорируют запросы пользователей и подписка остается активной. Что бы избежать подобной ситуации, мы советуем на время ограничить интернет-оплату с карты. Сделать это можно несколькими способами:

• Стандартная блокировка карты — крайне действенное решение, однако использовать карту повседневно не получится;
• Включить на карте нулевой лимит трат в интернете. Сделать это можно в разделах «лимитов и ограничений» или через настройки карты. При сложностях с включением просто обратитесь в поддержку;
• Клиентам Сбера можно открыть Сбербанк Онлайн и через внутренний поиск отыскать раздел «Лимиты и ограничения по картам». Откройте его и отключите пункт «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом»;

  

• Клиентам Тинькофф достаточно в приложении банка нажать на экран карты и снизу отключить тумблер напротив «Покупок в интернете».

Можно ли вернуть деньги?

Для возврата денежных средств необходимо подать запрос на возврат через выделенную форму https://client.takecubes.com/moneyback. Заполните все поля и укажите причину ваших требований вернуть средства — например, «ошибочный платеж», скрытое навязывание услуги, «тренировки не подошли» и т.д.

Шанс на возврат напрямую от сервиса довольно мал, поэтому мы советуем одновременно подать запрос в банк. Грамотно составьте подробное заявление на чарджбэк (возвратный платеж). Заявите о несогласии со списанием, несанкционированной операции и скрытой подписке. Заявление лучше подавать письменно — на почту банка или в отделении. Больше информации по правильному составлению чарджбэк запроса можно посмотреть в сети.

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой «Takecubes», значит вам была подключена платная подписка на онлайн-курс «идеальное тело» от сайта https://takecubes.com. Отменить услугу можно через форму управления подписками, прямое обращение в техподдержку на горячую линию +7 (499) 110-40-16 или почту support@takecubes.com. Для возврата средств подайте запрос через выделенную форму на сайте.