UBrend списали деньги: как отменить подписку

Списание средств с обозначением UBrend Sankt Peterb RUS говорит о наличии платной подписки на сайте https://ubrend.com. Деньги списывают с карты, которую пользователь использовал для оплаты ознакомительного доступа к курсам. Приписка Санкт-Петербург РУС указывает на адрес компании, которая приняла оплату.

Онлайн-сервис UBrend занимается распространением платных курсов по правильному питанию, диетам и развитию личностного бренда. Доступа к курсам открывается после приобретения подписки. Однако новым клиентам предлагают оформить ознакомительный недельный доступ за 1 рубль. Оплата проводится посредством банковской карты, к которой во время привязки подключают автопродление. Таким образом, через неделю с карты автоматически списывают деньги в размере 2970 рублей за месячный доступ к курсам. В случае отсутствия на счету нужной суммы — допускается оплата частями.

Форма-регистрации-на-курсы-UBrend
Форма регистрации на курсы UBrend

Как отменить подписку

Отменить платную подписку UBrend можно через специальную ссылку https://client.ubrend.com/suspend. На выбор введите частичный номер карты или e-mail, зарегистрированный на сайте, и нажмите кнопку «Отписаться». Проверить статус отключения можно звонком в службу поддержки +7 (499) 110-40-16 или письменным обращением на support@ubrend.com.

Форма-отмены-услуг-UBrend
Форма отмены услуг UBrend через карту

Удаление подписки в личном кабинете

Удалить активную подписку можно через личный кабинет https://client.ubrend.com/auth. Авторизуйтесь через e-mail, откройте активную программу курсов и отпишитесь от услуги. В настройках профиля советуем удалить привязанную карту.

Отключение через службу поддержки

Альтернативным вариантом отписки будет письменное обращение в поддержку. На электронный ящик support@ubrend.com направьте заявку на отказ от услуг. В письме обязательно укажите контактные данные и информацию из личного кабинета. Ответ с подтверждением деактивации должен поступить в ответном письме.

Отмена услуг через CloudPayments

Платежный сервис CloudPayments занимается проведением платежей в пользу UBrend. В настоящее время сервис предоставляет функционал, позволяющий отследить активную подписку на конкретной карте. Откройте страницу https://my.cloudpayments.ru, заполните в форме все поля и нажмите на поиск подписок. Если обнаружится активная услуга — там же отключите её.

Проверка-подписок-на-карте-в-CloudPayments
Проверка подписок на карте в CloudPayments

Отключение UBrend Sankt Peterb RUS через банк

Что бы избежать появления новых списаний в пользу UBrend, временно ограничьте на карте проведение онлайн-платежей.

  • Запретите на карте интернет-покупки (опция доступна клиентам многих банков, включая Сбербанк, Тинькофф. ЮМани и др.);

    Отключение-покупок-в-интернете-в-ЮМани
    Отключение покупок в интернете в ЮМани
  • Выставьте нулевой лимит трат для онлайн-платежей;
  • В случае редкого использования карты действенным вариантом станет стандартная блокировка пластика.

Видеоинструкция по блокировке онлайн-покупок в Сбербанк Онлайн:

Как отменить подписку, если списание незаконное

В случае появления несанкционированного списания в пользу UBrend — следует немедленно заблокировать платежный инструмент. Проведите отключение по инструкции выше — через форму управления услугами на сайте. Обратитесь за разъяснениями в поддержку сайта с подпиской.

Заявите в банк о незаконном списании и запросите проверку по факту компрометации данных карты. Если факт взлома подтвердится — оптимальным решением будет перевыпуск пластика, после чего все сторонние автоплатежи будут удалены.

Можно ли вернуть деньги?

Возврат средств можно запросить через выделенное меню https://client.ubrend.com/moneyback. Заполните форму корректной информацией и обязательно пропишите причину заявки.

Сайты подобного плана практически всегда отвечают клиентам отказом, поэтому, наряду с письмом в поддержку UBrend, подайте заявление в банк. Свяжитесь с банковскими специалистами, сообщите о несанкционированной покупке и скрыто навязанной услуге. Запросите проверку транзакции и приложите скриншоты переписки. Если служба поддержки сочтет данное списание злоупотреблением и нарушением обслуживания — деньги будут возвращены согласно процедуре чарджбэк.

Дмитрий Майоров

Всем привет! Я создатель сайта QUORRA.RU. Наполняю проект важной информацией с решениями современных проблем, которые подстерегают пользователей в сети Интернет.

Оцените автора
Добавить комментарий

  1. Ирина

    Отмените подписку.89224145260.списали денежные средства 99руб.нигде не подписывалась

    Ответить
  2. Мария

    Верните деньги. Списывают уже второй раз 99 рублей, я ничего не покупала, ничего не подписывала.
    Отмените подписку, я ничего не подписывала.

    Ответить
  3. Надежда

    Списывают уже второй раз 99 рублей, я ничего не покупала, ничего не подписывала.
    Срочно отмените подписку, я ничего не подписывала.
    В противном случае буду жаловаться в контролирующие органы.

    Ответить