Списание средств с обозначением UBrend Sankt Peterb RUS говорит о наличии платной подписки на сайте https://ubrend.com. Деньги списывают с карты, которую пользователь использовал для оплаты ознакомительного доступа к курсам. Приписка Санкт-Петербург РУС указывает на адрес компании, которая приняла оплату.
Онлайн-сервис UBrend занимается распространением платных курсов по правильному питанию, диетам и развитию личностного бренда. Доступа к курсам открывается после приобретения подписки. Однако новым клиентам предлагают оформить ознакомительный недельный доступ за 1 рубль. Оплата проводится посредством банковской карты, к которой во время привязки подключают автопродление. Таким образом, через неделю с карты автоматически списывают деньги в размере 2970 рублей за месячный доступ к курсам. В случае отсутствия на счету нужной суммы — допускается оплата частями.
Как отменить подписку
Отменить платную подписку UBrend можно через специальную ссылку https://client.ubrend.com/suspend. На выбор введите частичный номер карты или e-mail, зарегистрированный на сайте, и нажмите кнопку «Отписаться». Проверить статус отключения можно звонком в службу поддержки +7 (499) 110-40-16 или письменным обращением на support@ubrend.com.
Удаление подписки в личном кабинете
Удалить активную подписку можно через личный кабинет https://client.ubrend.com/auth. Авторизуйтесь через e-mail, откройте активную программу курсов и отпишитесь от услуги. В настройках профиля советуем удалить привязанную карту.
Отключение через службу поддержки
Альтернативным вариантом отписки будет письменное обращение в поддержку. На электронный ящик support@ubrend.com направьте заявку на отказ от услуг. В письме обязательно укажите контактные данные и информацию из личного кабинета. Ответ с подтверждением деактивации должен поступить в ответном письме.
Отмена услуг через CloudPayments
Платежный сервис CloudPayments занимается проведением платежей в пользу UBrend. В настоящее время сервис предоставляет функционал, позволяющий отследить активную подписку на конкретной карте. Откройте страницу https://my.cloudpayments.ru, заполните в форме все поля и нажмите на поиск подписок. Если обнаружится активная услуга — там же отключите её.
Отключение UBrend Sankt Peterb RUS через банк
Что бы избежать появления новых списаний в пользу UBrend, временно ограничьте на карте проведение онлайн-платежей.
- Запретите на карте интернет-покупки (опция доступна клиентам многих банков, включая Сбербанк, Тинькофф. ЮМани и др.);
- Выставьте нулевой лимит трат для онлайн-платежей;
- В случае редкого использования карты действенным вариантом станет стандартная блокировка пластика.
Видеоинструкция по блокировке онлайн-покупок в Сбербанк Онлайн:
Как отменить подписку, если списание незаконное
В случае появления несанкционированного списания в пользу UBrend — следует немедленно заблокировать платежный инструмент. Проведите отключение по инструкции выше — через форму управления услугами на сайте. Обратитесь за разъяснениями в поддержку сайта с подпиской.
Заявите в банк о незаконном списании и запросите проверку по факту компрометации данных карты. Если факт взлома подтвердится — оптимальным решением будет перевыпуск пластика, после чего все сторонние автоплатежи будут удалены.
Можно ли вернуть деньги?
Возврат средств можно запросить через выделенное меню https://client.ubrend.com/moneyback. Заполните форму корректной информацией и обязательно пропишите причину заявки.
Сайты подобного плана практически всегда отвечают клиентам отказом, поэтому, наряду с письмом в поддержку UBrend, подайте заявление в банк. Свяжитесь с банковскими специалистами, сообщите о несанкционированной покупке и скрыто навязанной услуге. Запросите проверку транзакции и приложите скриншоты переписки. Если служба поддержки сочтет данное списание злоупотреблением и нарушением обслуживания — деньги будут возвращены согласно процедуре чарджбэк.
Отмените подписку.89224145260.списали денежные средства 99руб.нигде не подписывалась
Верните деньги. Списывают уже второй раз 99 рублей, я ничего не покупала, ничего не подписывала.
Отмените подписку, я ничего не подписывала.
Списывают уже второй раз 99 рублей, я ничего не покупала, ничего не подписывала.
Срочно отмените подписку, я ничего не подписывала.
В противном случае буду жаловаться в контролирующие органы.