Youstargazer1 Sankt-Peterb RUS — это автоматическое списание, связанное с активной подпиской на астрологический сервис WakeAstro от сайта https://youstargazer.com. Деньги списывают с карты, которая была привязана владельцем при оплате пробного доступа к материалам курса. Пометка Sankt-Peterb RUS указывает на местоположение компании, списавшей деньги.
Сервис предлагает всем любителям астрологии приобрести доступный курс по чтению натальной карты. Как уверяют сами создатели программы, после ее прохождения пользователь научится создавать астрологические прогнозы, улучшит отношения с родными и близкими, разберется в собственном предназначении, сможет использовать сильные стороны характера для привлечения внимания со стороны противоположного пола и влияния на людей, а также поймет какое занятие подходит для него лучше всего.
За что списывают деньги?
Для завлечения клиентов астрологический сервис предлагает воспользоваться ознакомительным периодом — 7 дней доступа за 27 рублей. Для оплаты подключается карта банка. В момент транзакции выполняется активация автопродления услуги. Таким образом, через 7 дней с карты спишут полную стоимость подписки на месяц — 2970 рублей.
Все условия и методы активации услуги прописаны в оферте (youstargazer.com/offer.pdf), с которой клиенту предлагают ознакомиться малым серым текстом под формой регистрации. Естественно, большинство этот момент упускают.
Как отменить платную услугу
Отписаться от платной услуги Youstargazer1 можно через страницу управления подписками https://client.youstargazer.com/unsubscribe. Прокрутите вниз, на выбор укажите карту или e-mail, использованный при регистрации, и нажмите кнопку «Отписаться». Проверить статус отмены можно обращением на горячую линию +7 (499) 302-14-81 или на почту support@youstargazer.com.
Отключение подписки Youstargazer через банкинг
Большинство российских банков предлагают клиентам ряд опций для блокировки на карте сторонних списаний. Мы советуем их применить, что бы обезопасить деньги от повторных покупок. Многие сайты с подписками игнорируют стандартное отключение и продолжают снимать деньги до момента собственного закрытия.
- если картой редко пользуетесь для повседневных нужд — можете включить общую блокировку, что остановит любые операции списания;
- можно включить лимит трат в интернете — откройте мобильный банк и в настройках карты выставьте нулевой лимит;
- клиенты Тинькофф могут полностью ограничить интернет-покупки, отключив соответствующий тумблер в настройках карты;
- клиенты Сбера могут перейти в Сбербанк Онлайн и через функцию «Лимиты и ограничения» отключить интернет покупки.
Блокировку интернет-платежей советуем включать на время. Если попытки списания будут продолжаться — советуем рассмотреть вопрос перевыпуска пластика, так как его платежные данные уже засвечены на сомнительном сайте с подписками. Проконсультируйтесь с поддержкой банка.
Про возврат денежных средств
Администрация WakeAstro рассматривает заявки на возврат средств, для этого направьте мотивированную претензию на почту support@youstargazer.com, либо в нижней части сайта нажмите на ссылку «Возврат средств» и заполните форму. В письме укажите свои ФИО, контакты и полные данные по покупке (дату, время, сумму). Заявите об отказе от услуги и необходимости вернуть деньги по причине «ошибочного платежа» (причину можете указать лично свою).
Имейте в виду, подобные сайты в большинстве случаев просто игнорируют запросы на возврат. Могут ответить отпиской из «соглашения», где все моменты с активацией прописаны. В таком случае единственным вариантом остается письменное заявление в банк для проведения проверки и активации процедуры чарджбэк (возвратный платеж). Заявление следует подать как можно скорее. Подробно опишите ситуацию и обязательно сделайте приписку о несогласии с операцией, скрытой подписке и отсутствии информации о ней. Служба безопасности рассмотрит заявление и свяжется с вами с ответом.
Заключение
Если с карты списывают деньги за Youstargazer1 Sankt-Peterb RUS, значит к карте привязана платная подписка на астрологический сервис WakeAstro. Отказаться от услуги можно через страницу управления подписками client.youstargazer.com/unsubscribe, позвонив на горячую линию +7 (499) 302-14-81, либо подав запрос в поддержку через support@youstargazer.com. Для возврата средств подайте обращение в поддержку сервиса, а в случае игнорирования обратитесь в банк для проведения возврата списания.
Отписаться