FBS Platform Kaliningrad RUS — это автоматическое списание, связанное с активацией еженедельной подписки на онлайн-курсы от fbsplatform.ru. Деньги снимают с карты, которую использовали для оплаты ознакомительного доступа к курсам и программам сервиса. Пометка Kaliningrad RUS указывает на местоположение организации, принявшей платеж.
Сервис «FBSPlatform» занимается распространением платных онлайн-курсов. Пользователь может выбрать одно из четырех направлений:
- накаченное тело — курс по питанию и тренировкам;
- создание картонных 3D масок;
- курсы по заработку и работе на маркетплейсах;
- индивидуальные программы и кето-диеты для похудения.
Услуги на сервисе предоставляются ООО «БЭСТ МАИЛ». По сути, сайт является сборником наиболее популярных и востребованных курсов. Однако большинство из них предоставляются сомнительными сервисами, рассчитанными исключительно на заработок с подписок. Ранее мы описали работу HappyMenu и BazaMarketa.
Почему списывают деньги с карты
Сервис завлекает новых клиентов бесплатным доступом от 3 до 5 дней. За это время пользователи смогут оценить качество предлагаемых программ обучения и эффективность самих курсов. Для оформления доступа необходимо привязать карту и верифицировать её, подтвердив проверочный платеж в размере 1 рубля. В момент операции сайт активирует на карте клиента автопродление услуги.
Таким образом через неделю с карточки в автоматическом режиме спишется сумма полной подписки на месяц. В зависимости от выбранного пакета, стоимость услуги будет составлять от 1990 до 2970 рублей в месяц. Если средств на карте не хватает — платеж будет разбит на части.
Отключение подписки FBS Platform
Отключить платную подписку FBS Platform Kaliningrad RUS можно на специальной странице https://fbsplatform.ru/oferta/subscriptions. Внизу введите частичный номер карты, e-mail, указанный при регистрации, и нажмите кнопку «Отписаться». Рекомендуем проверить статус услуги, обратившись на электронную почту поддержки slugba.podderjki@gmail.com.
Отмена списания через банк
Часто сервисы подобного рода игнорируют запросы клиентов, из-за чего списания продолжаются снова. Пока клиент ведет переписку с поддержкой, сервис закрывается и деньги вернуть не удается. Чтобы перестраховаться от новых списаний, мы советуем временно установить на карте блокировку для интернет-покупок. Сделать это можно следующими путями:
- Включить общую блокировку карты. Способ действенный, однако карточкой пользоваться повседневно не получится.
- Открыть мобильный банк и в настройках карты установить нулевой лимит для трат в интернете. Инструкции по своему банку можно просмотреть в сети, либо обратиться за помощью в поддержку.
- Вовсе заблокировать на карте возможность для покупок в интернете. Клиентам Тинькофф достаточно перейти в экран карты и отключить соответствующий тумблер. Клиентам Сбербанка нужно отыскать опцию «Лимиты и ограничения по картам», открыть раздел «Покупки в интернете» и отключить тумблер.
Блокировка покупок в сети без СМС-кода
Возврат денежных средств
Для возврата денежных средств перейдите на страницу https://fbsplatform.ru/oferta/refund и заполните форму обратной связи. В качестве причины можете указать «ошибочный платеж», «отсутствие открытой информации об условиях подписки» или свою собственную причину. Ответ должен поступить в течении 3 рабочих дней.
Важно! Часто подобные сервисы игнорируют обращения клиентов и не возвращают деньги. Если у вас случилась схожая ситуация — обратитесь к специалистам банка. Заявите о несогласии с операцией, скрытой подписке и несанкционированном списании. Запросите проведение проверки и инициацию процедуры чарджбэк. Такое заявление лучше подавать в письменном виде на официальный e-mail банка или через отделение.
Заключение
Если с карты списали деньги с пометкой «FBS Platform Kaliningrad RUS», значит на сайте fbsplatform.ru вами была оформлена платная подписка на онлайн-курсы. Отказаться от услуги можно через личный кабинет сайта или нажав внизу кнопку «Управление подпиской». Дополнительный запрос на отключение рекомендуется подать на почту поддержки slugba.podderjki@gmail.com.
