ProLeads Barnaul RUS отписаться от платных услуг и вернуть деньги

ProLeads Barnaul RUS — это автоматическое списание, связанное с активацией платной услуги подбора займов на одном из сервисов компании ООО Пролидс. Деньги списывают с карты, которую владелец привязал к сайту при оформлении заявки на микрокредит. Пометка Barnaul RUS указывает на местоположение компании, принявшей оплату.

ООО «Пролидс» владеет крупной сеткой онлайн-сервисов, выполняющих роль кредитного брокера. Сервисы оказывают посреднические услуги — принимают от клиентов заявки на займ, обрабатывают информацию и направляют анкеты на рассмотрение партнерским МФО и МКК.

Услуги брокеров оказываются на платной основе — в среднем стоимость месячного доступа к сайту составляет 1998 рублей. Помимо основной услуги подбора, сайт может подключать дополнительные платные сервисы — «Помощь в формировании заявки на кредитование» за 999 рублей или «Рейтинг заёмщика» за 379 рублей.

Подписка подключается в момент активации личного кабинета. Автопродление на карте включается после регистрации, о чем клиента предупреждают выпиской из договора оферты в чекбоксе. Таким образом, владелец платежного инструмента сам дает разрешение на списания средств.

Контактные данные ООО Пролидс:

• ИНН 2225192880.
• Адрес: 656056, Россия, г. Барнаул, ул. Анатолия 53, 4 этаж.
• Горячая линия для консультаций 8 (800) 222-22-05.
• Электронный ящик: info@proleads.su.

Как отписаться от платных услуг ProLeads

Отписаться от платных услуг ProLeads Barnaul RUS можно через личный кабинет кредитного брокера, на сайте которого оформлялась подписка на подбор микрозайма. Авторизуйтесь в личном кабинете по номеру телефона, введя код из пришедшего СМС. Далее отмените активную услугу через кнопку «Отписаться» и удалите привязанную карту.

Проверить статус отключения можно через прямой запрос в поддержку кредитного брокера. Список наиболее популярных сервисов, управляемых ООО Пролидс:

• My Zaim — client@my-zaim.online;
• Глав Займ — client@glav-zaim.ru;
• Азаймо — client@azaimo.com;
• ГеоЗайм — client@geozaim.ru;
• У Петровича — client@petrovich.credit;
• Заначка Гуру — client@zanachka.guru.

Отключение платных подписок через сайт Пролидс

1. Перейдите на страницу https://proleads.su/support/lk.
2. В выделенной строке введите название сайта, на котором вы регистрировались и подавали заявку на займ — например my zaim, glavzaim или azaimo.

   

3. После того как сервис загрузит данные нажмите кнопку «Отписаться».
4. Далее вас перекинет на страницу авторизации в личном кабинете кредитного брокера.
5. Войдите в личный кабинет, указав телефон, фамилию и код из sms.
6. Отпишитесь от активной услуги и удалите карту.

Отписка через приложение

Компания предоставляет возможность отключить подписки через специально разработанное приложение. В нем можно отыскать все активные услуги, предоставляемые компанией, и деактивировать их.

1. Из Google Play Market скачайте приложение «ProLeads — управление подписками»;
2. Введите номер телефона и подтвердите пришедший в СМС код;

   

3. Для деактивации следуйте подсказкам программы.

Блокировка списания ProLeads Barnaul RUS через банк

Что бы обезопасить средства на счете от повторных списаний, включите на карте ограничения для операций в интернете. После включения блокировки все транзакции будут остановлены, а вы получите уведомление от банка о попытке списания.

• Простой вариант — включить полную блокировку карты. Сделать это можно через поддержку банка или в мобильном приложении.
• Оптимальный вариант — установите на карте нулевой лимит для трат в сети. Выставить лимит можно в меню карты или соответствующем разделе банкинга. Опция доступа клиентам большинства банков, включая Газпромбанк и Альфа и ВТБ.

  

• Клиентам Сбера доступна блокировка функции покупок в интернете. Для этого необходимо открыть приложение Сбербанк Онлайн, перейти в раздел «Лимиты и ограничения по картам» и отключить тумблер напротив «Интернет-покупок без СМС-кода».
• Клиентам Тинькофф доступна похожая функция. В приложении банка нажмите на экран карты и в списке опций отключите тумблер напротив покупок в сети.

  

• У прочих банков для блокировки оплату в сети необходимо заблокировать опции 3D-Secure или MIRAccept.

Как отписаться, если покупка несанкционированная

В случае произвольного появления покупки «ProLeads Barnaul RUS» (вы не подавали заявок на подбор займа и не регистрировались на сайтах брокеров), необходимо:

• Срочно заблокировать карту.
• Позвонить в поддержку ООО «Пролидс» по номеру 8 (800) 222-22-05. Сообщите специалисту подробную информацию по операции (дату, время, сумму, код платежа, частичный номер карты) и запросите отмену подписки и удаление карты. Также запросите информацию об номере телефона, на который оформлялась подписка.
• Если факт взлома подтвердится и реквизиты карты стали доступны третьей стороне — оптимальным вариантом будет перевыпуск платежного инструмента. После перевыпуска платежные идентификаторы карты будут изменены, что снизит риск появления сторонних подписок.

Как вернуть списанные деньги

Каждый клиент имеет законное право потребовать возврат денежных средств. В течении 14 дней с момента активации сервиса (период охлаждения) необходимо составить заявление на возврат средств. Письмо следует направить как поддержке кредитного брокера (контакты в нижней части сайта), так и администрации компании Пролидс (на почту info@proleads.su).

Пример обращения:

Я Ф.И.О.,
тел. +7 (901) 123-45-67
01.01.1990 г.р.

Ссылаясь на статью №32 ФЗ «О защите прав потребителей» и статью №782 ГК РФ, требую вернуть денежные средства, списанные сервисом «ГеоЗаймы» за услугу подбора займа. Покупка была проведена [дата, время] с карты VISA 1212 в размере 1998 рублей. Услугами сервиса не пользовался. Об условиях подписки не был проинформирован в полном объеме.

Дата. Подпись.

Заключение

Списание средств ProLeads Barnaul RUS означает активную подписку на один из сервисов подбора займов от компании «Пролидс». Отказаться от платных услуг можно через личный кабинет кредитного брокера, специалистов поддержки (8-800-222-22-05, info@proleads.su) или фирменное приложение компании. Возврат средств предусмотрен законодательством, а подать соответствующее заявление необходимо в течении 14 дней после активации подписки.