Владельцы банковских карт начали получать несанкционированные списания, обозначаемые как «QQ Onsplits g Yaroslavl RUS». Далее мы поясним, как сервис «Yoga Makers» навязывает подписки и каким образом платные услуги можно отключить через сайт или онлайн-банкинг. Рассмотрим инструкцию по возврату денежных средств.
Почему списывают деньги?
QQ Onsplits g Yaroslavl RUS — это автоматический платеж, связанный с продлением платной подписки на курс занятий йогой «Yoga Makers» на сайте https://onsplits.com. Деньги списываются с карты, которая была использована для оплаты ознакомительного доступа к занятиям. Обозначение g. Yaroslavl RUS указывает на местоположение компании, принявшей оплату.
Онлайн-платформа занимается распространением видеоуроков и курсов с занятиями по йоге. Тренировки по йоге практикуются многими и заключаются в работе с телом, сознанием и подсознанием. Тренировки для начинающих не требуют физической подготовки.
Всем новым клиентам сервиса будут представлены следующие материалы:
- освоение йоги с нуля, обретение базовых знаний;
- избавление от постоянного стресса, психоэмоциональной напряженности и нормализация сна;
- обучение тела правильной работе;
- управление дыханием и внутренними процессами;
- освоение техникой быстрой релаксации и восстановление энергии и сил организма;
Услуги на сайте предоставляются ИП КОМАРОВА ПОЛИНА ФИЛИППОВНА (ИНН: 760403828732). Данная компания оказывает услуги и на других проектах с платными курсами — рекомендуем к прочтению анализ сервиса Samouch.
Почему списывают деньги?
Всем желающим ознакомиться с курсами предлагается ознакомительный недельный период, приобрести который можно за 27 рублей. Оплата проводится картой, которую необходимо привязать к платежной форме платформы. Далее включается автопродление и через 168 часов с карточки в автоматическом режиме снимают 2970 рублей за продление подписки на 30 дней. Если баланс на карте будет недостаточным, сервис запросит оплату услуги частями — 693, 990 или 1980 рублей.
Как отменить услугу
Отменить платную подписку QQ Onsplits можно через специальную страницу https://client.onsplits.com/unsubscribe. Введите номер карты или email, использованный при регистрации, и нажмите кнопку «Отписаться». Проверьте статус отключения, позвонив на горячую линию +7 (499) 226-23-80 или обратившись письменно через support@onsplits.com.
Если у вас имеются логин и пароль для входа на сайт, отменить услугу можно непосредственно в личном кабинете, в разделе «Мои услуги».
Как отключить списание QQ Onsplits через настройки карты
После отключения услуги мы советуем временно ограничить на карте возможность проведения оплаты в интернете. Если попытки списания будут повторяться — банк заблокирует автоматическую транзакцию.
Заблокировать покупки в интернете можно следующим образом:
Будьте внимательны! Часто сайты подобного плана имеют сомнительное назначение и после отключения подписка остается активной. Что бы избежать подобной ситуации, мы советуем на время ограничить интернет-списания с карты. Сделать это можно несколькими способами:
- Действенное решение — обычная блокировка карты. Все операции будут остановлены, однако использовать карту для ежедневных покупок не получится;
- Включение на карте нулевого лимита трат в интернете. Сделать это можно в приложении банка, открыв раздел «Лимиты» или изучив настройки карты. Опция доступна клиентам практически всех банков, включая ВТБ24. При трудностях с активацией лимитов просто обратитесь в поддержку банка;
- Клиентам Сбера можно открыть официальное приложение, перейти в раздел «Лимиты и ограничения по картам» и отключить «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом»;
Блокировка списания QQ Onsplits в Сбере - Клиентам Тинькофф достаточно в мобильном приложении нажать на экран проблемной карты и в списке опций отключить тумблер напротив пункта покупок в интернете.
Блокировка покупок в интернете в Тинькофф
Инструкция по возврату средств
Для возврата списанных средств необходимо заполнить форму обратной связи на странице https://client.onsplits.com/refund. Обязательно укажите данные, использованные при регистрации, и точную информацию по списанию. Запрос желательно подавать в течении первого дня с момента появления платежа.
В случае отсутствия обратной связи — обратитесь к специалистам банка. Заявите о незаконной транзакции, скрытом навязывании услуги и несогласии с операцией. Запросите проведение чарджбэк процедуры. Служба безопасности рассмотрит ваше заявление, проверит законность списания и примет решение по возврату средств.
Заключение
Если с карты списывают деньги с пометкой QQ Onsplits g Yaroslavl RUS, значит вам была подключена платная подписка на курс обучения йоге от сервиса «Yoga Makers». Отключить подписку можно через личный кабинет или форму управления услугами https://client.onsplits.com/unsubscribe. Альтернативный вариант отмены подписки — через горячую линию +7 (499) 226-23-80 или электронную почту support@onsplits.com. Для возврата средств воспользуйтесь отдельной формой, перейдя по ссылке на сайте.
