VinHub Moskva RUS списали деньги: что это, как отключить подписку

VinHub Moskva RUS — это автоматическое списание, связанное с активацией платной подписки на сайте проверки истории автомобиля https://vinhub.ru. Деньги списывают с карты, при помощи которой оплатили пробную проверку. Отметка Moskva RUS указывает на местоположение организации, принявшей оплату.

Проект ВинХаб оказывает услуги онлайн-проверки состояния автомобиля и истории его эксплуатации. Анализ проводится по госномеру или VIN-номеру автомобиля. Сервис предоставляет отчеты, которые содержат данные по пробегу, данных о ДТП, ремонтах по страховке, информацию о прошлых покупателях и многое другое. По заверениям создателей — проверка выполняется по открытым и закрытым базам данных (ГИБДД, ФССП, РСА, банки, страховые, аукционы).

Почему списывают деньги?

Для популяризации услуг, проект VinHub предлагает клиентам воспользоваться ознакомительным доступом, стоимость которого составляет 39 рублей за первые 3 дня. Согласно тарифу, на три дня дается доступ к 1+2 отчетам. Оплатить тестовый доступ необходимо банковской картой, которая привязывается к платежной форме сайта.

В момент верификации карты и списания, активируется подписка с опцией автопродления. Стоимость продления составляет 790 рублей за каждые 7 дней доступа. По его условиям клиент получит 15 отчетов за 52 ₽. Если средств на балансе карты будет недостаточно — ВинХаб запросит оплату частично.

Как отключить подписку VinHub

Отключить подписку ВинХаб можно через специальную ссылку https://vinhub.ru/unsubscribe-by-card-or-email. Введите номер телефона, указанный при регистрации, или частичный номер карты и нажмите кнопку «Отписаться». Проверить статус отмены можно через техподдержку обратившись в поддержку по адресу support@vinhub.ru.

Отмена подписки через личный кабинет

Если у вас имеются все данные для авторизации в личном кабинете — отменить платную услугу можно через форму управления подпиской. Откройте личный профиль, выделите активную услугу и деактивируйте её.

Отписка через службу поддержки

Запросить отключение всех активных услуг можно через прямой запрос в службу поддержки на электронный ящик support@vinhub.ru или через помощника в Телеграм — @VinHubSupportBot. График работы службы поддержки — Пн-Пт с 10:00 до 20:00. В письме обязательно укажите данные, привязанные к сайту, частичный номер карты (6 первых и 4 последних цифры), с которой выполнялось списание.

Отключение платежа VinHub Moskva RUS через банк

Подобные сервисы часто оказываются ненадежными поставщиками услуг и списания за подписку могут продолжиться даже после фактического отключения через сайт. Например, ранее мы писали про аналогичный проект VinInfo. В сети множество отзывов, которые свидетельствуют про новые попытки снять деньги с карты.

Для предотвращения повторных списаний по подписке, советуем на время приостановить возможность интернет-покупок на карте. Стандартным решением будет общая блокировка карты — вариант эффективный, однако он не позволяет оплачивать карточкой повседневные покупки в магазинах.

Оптимальными решениями станут:

• Включение на карте нулевого лимита для онлайн-трат. Сделать это можно в приложении банкинга, перейдя в настройки карты. При сложностях с установкой лимитов свяжитесь с поддержкой банка.
• Владельцам карт от Сбера следует: войти в Сбербанк Онлайн → через встроенный поиск открыть меню «Лимиты и ограничения по картам» → перейти в «Покупки в интернете» → деактивировать тумблер на покупках в интернете без SMS-кода.
• Клиентам Тинькофф достаточно запустить официальное приложении банка → перейти в экран карты → в списке опций отключить тумблер на «Покупки в интернете».

Инструкция по возврату денег

Для возврата списанных средств нужно составить обращение в свободной форме и отослать его администрации сервиса VIN Hub на электронную почту support@vinhub.ru. Срок подачи подобных заявлений регулируется законодательством РФ и составляет 14 дней с момента активации услуг.

Пример заявления:

Я, ФИО
+7 (123) 000-00-00
moyapochta@mail.ru

Ссылаясь на ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, требую остановить услугу и вернуть денежные средства, списанные сервисом «VINHub.ru» за продление тарифа «Автоподбор». Покупка была проведена [дата, время] с карты MIR 1234 56** **** 1234 в размере 790 рублей.

Вероятность возврата средств через службу поддержки невысока, поэтому мы советуем заранее подать запрос в банк эмитент. Составьте подробное заявление на чарджбэк (возвратный платеж). Заявите о несогласии с платежом и скрытом продлении услуги. Заявление лучше подать в письменном виде — на электронный ящик банка или напрямую в отделении.

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой VinHub Moskva RUS, значит у вас имеется активная подписка на сервисе ВинХаб. Отказаться от услуги можно через выделенную форму управления подпиской или через службу поддержки. Проверить статус отключения можно обращением на адрес support@vinhub.ru. Для возврата средств подайте соответствующее обращение в течении 14 дней.