Виста Займ отписаться от платных услуг и подписок

Кредитный брокер VistaZaim.ru оказывает информационные услуги, обозначаемые как «подбор кредитов». Сайт принимает кредитные заявки и по ним формирует списки микрофинансовых компаний, готовых обработать запрос клиента. Сам сервис не выдает микрозаймы населению и не имеет соответствующих лицензий ЦБ РФ.

Виста Займ является платным проектом. Доступ к личному кабинету открывается после регистрации и оформления ежемесячной подписки, стоимостью 1998 рублей. Также клиентам предлагается оформление разовых услуг:

• «Помощь в формировании заявки на кредитование» за 999 рублей. Суть услуги заключается в создании единого шаблона заявки, ссылка на который отправляется клиенту.
• «Рейтинг заёмщика» за 379 рублей. Услуга позволяет оценить кредитную историю и платежеспособность пользователя.

Все подписки на сайте продлеваются автоматически. Разрешение на автопродление пользователь дает в момент регистрации и привязки платежного инструмента. Если вам удалось получить займ и услуги сайта потеряли свою актуальность — советуем срочно отказаться от их предоставления.

Как отписаться в личном кабинете

Управлять оформленными услугами и рассылками можно через личный кабинет Виста Займ:

1. Перейдите по ссылке https://vistazaim.ru/lk/login. Авторизуйтесь по номеру телефона и фамилии, после чего нажмите «Найти заявки».

   

2. В личном кабинете откройте раздел подписок, выделите активную услугу и нажмите «Отписаться».
3. В разделе платежей удалите (деактивируйте) привязанную карту.

Что бы остановить СМС с рекламой финансовых услуг — в меню управления откажитесь от рассылки кредитных предложений.

Отключение платных услуг через поддержку Виста Займ

Сервис «Vista Займ» предусматривает обратную связь с клиентами через электронную почту client@vistazaim.ru, горячую линию 8 (495) 150-01-46. Направить заявку на отключение можно и через сообщество в ВК — https://vk.com/public221923821. График работы службы поддержки: Пн-Вс: 6:00-22:00 (МСК).

Создайте письменное обращение, в котором запросите отмену услуги подбора. Дополнительно потребуйте остановку смс-рассылок и удаление карты из способов оплаты. Для более быстрой обработки необходимо указать ФИО и телефон (использованные в анкете), а также прикрепить информацию по автоплатежу.

Отписка через компанию ЛИД Мастер

Услуги на сайте Виста Займ предоставляются компанией ООО «ЛИД Мастер» (ИНН 6319246592). Данная контора управляет несколькими онлайн-брокерами, среди которых значится ранее описанный нами проект ZaniZaem.

Отказаться от платных подписок можно через специальную форму, которая представлена на сайте компании:

1. Перейдите по ссылке https://leadmaster.su/support/lk.
2. В поисковую строку введите название сайта с подпиской и выберите подгруженный результат.
3. Нажмите кнопку «Отписаться».

   

При возникновении сложностей или дополнительных вопросов, клиент может обратиться к представителям компании через электронную почту info@leadmaster.su или выделенную форму для обращений.

Остановка платежа через интернет-банкинг

Если в процессе отключения услуг сервис Виста Займ попытается провести новые списания  — советуем временно ограничить оплату в интернете. Самым простым и эффективным решением является блокировка карты, однако в настройках банкинга можно применить иные ограничения:

1. В настройках банкинга выставьте нулевой суточный лимит для онлайн-трат с карты.

   

2. В разделе ограничений банкинга отыщите и деактивируйте опцию «Покупки в интернете». Например, владельцам карт Сбербанка следует в приложении банка открыть раздел «Лимиты и ограничения» → выбрать карту → отключить интернет-покупки без SMS кода.

   

Как вернуть деньги за подписку

Запросить возврат платежа можно через специалистов компании ЛИД Мастер, направив им мотивированную претензию. Следуйте инструкции:

1. Перейдите на страницу https://leadmaster.su/help.
2. Выберите тип обращения «Возврат денежных средств».
3. Введите номер заявки (указан в электронном чеке, sms или договоре) и нажмите на поиск.

   

4. Если активная заявка будет обнаружена — составьте заявление по инструкции leadmaster.su/api/uploads/siteDocuments/305.pdf и направьте его на официальную почту компании.
5. Рекомендуем продублировать заявление на основную почту онлайн-сервиса VistaZaim.

Обычно, ответ с решением поступает в течении 3-5 рабочих дней. В случае получения отказа, вы имеете право обратиться в банк и потребовать проведение проверки автоплатежа. Важно указать причину ваших требований. Например, обратите внимание поддержки банка на недостаточное информирование про условия активации и продления подписки. Если проверка выявит нарушения со стороны брокера — платеж могут вернуть по процедуре чарджбэк.