Довольно часто возникают ситуации при которых из приложения WhatsApp исчезают все данные в чате (сообщения и пересылаемые медиафайлы). Наш материал коротко и понятно расскажет, как восстановить удаленные сообщения в ситуации когда есть резервная копия и когда её нет.
Исчезать сообщения могут по самым разным причинам — смена устройства, удалены файлы Ватсап из памяти телефона, выполнен сброс приложения или его была произведена переустановка мессенджера. В любом случае, есть несколько вариантов для восстановления чатов, однако они будут зависеть от нескольких факторов, которые мы и опишем ниже.
Восстановление из резервной копии
Как и во многих мессенджерах, в Ватсап имеется полезная функция — резервная копия. Эта опция позволяет сохранить все данные из чатов (текст и мультимедиа файлы) в облачных сервисах Google Drive или iCloud. Однако для восстановления из резервной копии необходима предварительная настройка в WhatsApp.
Настраивается резервная копия следующим образом:
- В основном меню приложения нажмите на три точки в правом верхнем углу.
- Перейдите в «Настройки» → «Чаты» → «Резервная копия чатов».
Настройки → Чаты - В этом меню следует нажать на зеленую кнопку «Резервное копирование». После чего приложение загрузит файл резервной копии в облачное хранилище.
Создание резервной копии - Чуть ниже имеется настройка периодичности копирования. Лично у себя я проставил «Ежедневно», так как пользуюсь мессенджером каждый день.
Периодичность резервного копирования - Что бы в копию включить видеофайлы из переписок внизу активируйте ползунок напротив «Добавить видео». Имейте в виду, включение этой опции значительно увеличит размер резервного архива.
Само восстановление чатов из облака является достаточно простым:
- Для начала полностью переустановите приложение. Через диспетчер приложений зайдите в WhatsApp и нажмите «Удалить». Установку выполняйте только из официальных магазинов Play Market и AppStore.
Удаление приложения WhatsApp - После этого запустите вновь установленный Ватсап и следуйте подсказкам мастера настройки. Имейте ввиду — в процессе от вас потребуется подтвердить свой аккаунт кодом безопасности, который придет в SMS.
- Далее система проинформирует вас о наличии файлов резервной копии и предложит их восстановить.
Восстановление после переустановки Ватсап - После недолгой инициализации все ваши чаты и вложенные данные будут восстановлены.
Как восстановить чаты без резервной копии в WhatsApp
Первый способ является достаточно простым, но что делать, если у вас не настроена синхронизация резервных копий? В таком случае есть вариант с восстановлением чатов из локальной копии WhatsApp. Эти копии ежедневно создаются автоматически и сохраняются в папке мессенджера.
Такие локальные копии содержат данные за последние 7 дней и пользователь может восстановить любую из этих копий, ориентируясь по дням. Единственный минус у этого варианта — не получится восстановить переписку, удаленную более 7 дней назад.
Весь процесс восстановления из локальной копии делается так:
- Запустите любой файловый менеджер на телефоне.
- Отыщите папку SDcard → WhatsApp → Databases. Если у вас нет карты памяти, посмотрите в разделах «Внутренняя память» или «Основная память»
- В папке Databases будет список локальных копий, прописанных по датам. Выберите файл с нужной вам датой (когда переписка не была удалена) и переименуйте его из msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12 в msgstore.db.crypt12.
Восстановление локальной копии - После этого удалите и вновь установите WhatsApp на телефон.
- На этапе настройки система предложит вам «Восстановить» локальную копию. Подтвердите действие.
Восстановление через сторонний софт
Есть еще и третий вариант с восстановлением чатов в Ватсап — использование сторонних программ, которые благодаря системным логам на телефоне вытягивают удаленную информацию. Такие программки чаще всего являются платными. Плюс ко всему в сети очень много рекламы от «народных мастеров», которые обещают за 300-500 рублей восстановить удаленные год назад чаты.
Связываться с такими профессионалами или нет — ваш личный выбор, все на свой страх и риск. Могу сказать лишь одно — программки действительно могут вытягивать информацию, запрятанную в логах мобильной операционной системы. Но результат не всегда является отличным — в основном получается восстановить часть переписки WhatsApp и могут отсутствовать фото, аудио или видео файлы.
Вот один из примеров такой платной программы UltData for Android:
Мой парень решил сделать детализацию всех переписок со всех соцсетей, возможно ли это? Может ли он восстановить удалённые сообщения?
Здравствуйте. Все зависит от того — какие это соц сети, везде нюансы с восстановлением отличаются. Плюс ко всему, вы ему должны предоставить доступы ко всем сетям — можете этого не делать.
подскажите пожалуйста, а если переписка была удалена полностью с телефона, ее уже невозможно восстановить? Говорят что хранится в каких то базах до 3х лет🤷♂️
Проверьте резервную копию переписки Ватсап в облачном хранилище. Про базы с трехлетним сроком я не знаком.
Спасибо. Восстановил через резервную копию. НЕ совсем разобрался с локальными копиями, слишком намудрили.
Спасибо. Копия в облаке была стерта, поэтому восстановил через локальную копию.
Подскажите,как можно перенести whatsapp с айфона на андроид? Чтоб вме чаты были сохранены.
Знакомая ситуация,обожглась на всю жизнь.В браке с мужем прожили 15 лет,не считая то время встреч до свадьбы.Почувствовала,как отношения наши стали остывать.Муж начал задерживаться с работы,стал более холодным по отношению ко мне,начал прятать телефон.Вообщем его поведение очень изменилось…Данной проблемой я поделилась с близкой подругой.Она посоветовала мне проверить переписку. Увидела что переписка странным образом обрывается. Восстановила за 3 дня до этого, когда муж был на работе и все увидела. С молодушкой пытается закрутить.
Нужно восстановить старую переписку и чат