Ready Study списали деньги — как отменить подписку

Ready-Study Sankt-Peterb RUS – это автоматическое списание, связанное с платной подпиской на онлайн-курсы от сервиса https://ready-study.com. Деньги снимают с карты, которую пользователь привязал к сайту при оформлении пробного доступа. Пометка Sankt-Peterb RUS указывает на местоположение компании, принявшей оплату.

Онлайн-платформа Ready-Study занимается распространением платных курсов, программ и видеотренировок для саморазвития человека. В настоящее время на сайте доступны три программы курсов:

• WBSELLER — обучение заработку и бизнесу на маркетплейсах. В программу курса входят аналитика товаров, нюансы их подбора и закупки. Клиентов научат правильно работать с сопроводительной документацией и расскажут об особенностях работы со складами.
• Нумерология — обучение вычислению жизненных кодов и персональных цифр человека. Пользователя обучат созданию психоматриц и помогут освоить секреты жизненной гармонии.
• КЕТОПЛАН — курс по созданию индивидуальных планов питания. Клиентам предоставят сбалансированное питание, рассчитают правильное меню, помогут избавиться от лишнего веса и привести организм к здоровой работе.

Услуги на проекте оказываются ИП Ишутин Виктор Викторович, ИНН: 780230692236. Подобных проектов в сети большое количество, ранее мы уже писали про аналогичный сервис LoyalStudy и Lesson Point.

Почему списывают деньги?

Услуги на сайте предоставляются по платной подписке с отложенным платежом. Клиентов привлекают пробным доступом, стоимость которого составляет 1 рубль за 7 дней доступа. В момент оплаты через карту, к ней подключают автопродление. Таким образом, через неделю с карты спишут полную стоимость — 2970 рублей за 30 дней доступа. Если средств на балансе карты будет не хватать — оплату проведут частями (из расчета 990 рублей за 10 дней или 297 рублей за 30 дня).

Все условия по активации и продлению подписки прописаны в соглашении оферты и тарифах. Ознакомиться с документами и подтвердить условия клиенту предлагают в меню оформления курсов.

Как отменить подписку Ready-Study

Отменить подписку Ready-Study можно через специальную страницу https://client.ready-study.com/unsubscribe. В форме введите частичный номер карты или e-mail, привязанный к сайту, и нажмите кнопку «Отписаться». Проверить статус отключения можно через службу поддержки, позвонив на горячую линию +7 (499) 302-14-83 или направив обращение на support@ready-study.com.

Отключение услуги через электронную почту

Клиент может отдельно подать письменное обращение и потребовать отключение услуги у специалистов поддержки. В письме необходимо указать данные из личного кабинета и контактную информацию. Запрос следует направлять по адресу support@ready-study.com.

Пример обращения:

Я, Николаев Николай Николаевич, телефон +7901ХХХХХХХ, прошу отключить платную подписку на сайте ready-study.com. Списание за подписку было выполнено 26.08.2023 г. с банковской карты VISA 1234 56** **** 5432 в размере 2970 рублей.

Отписка через личный кабинет

Удалить активные услуги можно через личный кабинет сервиса:

1. Для авторизации используйте e-mail и пароль;
2. В профиле нажмите на меню аккаунта;
3. Перейдите в раздел активных услуг и деактивируйте включенную подписку.

Отмена подписки через платежную систему

Оплата за доступ к курсам проводится через платежную систему CloudPayments. Данный сервис позволяет проверить и деактивировать все активные платежи на карте. Выполните следующее:

1. Откройте форму проверки карты https://my.cloudpayments.ru.
2. Введите данные карты — частичный номер, дату действия и корректную сумму платежа.

   

3. Включите поиск привязанных автоплатежей.
4. Если система выдаст активные подписки с обозначением Ready-Study, WBSeller или KETOPLAN  — нажмите на них и отключите.

Отключение списания Ready-Study Sankt-Peterb RUS через банк

Часто клиенты заявляют о проблемах, возникающих в момент отписки. Например, меню управления услугами не обнаруживает пользователя или техподдержка не отвечает на письма. В таком случае возможны повторные списания. Что бы защититься от нового продления, рекомендуем на время приостановить оплату в интернете с карты:

• Включите стандартную блокировку пластика. Блокировка включается в интернет-банкинге или через службу поддержки.
• В приложении банка откройте меню карты и выставьте нулевой лимит трат для онлайн-платежей. Если ваш платежный инструмент выпущен системой МИР — настройку лимитов можно выполнить через опцию Mir Accept.
• Многие банки позволяют клиентам остановить проведение любых интернет-покупок. Например, в Сбербанке необходимо открыть раздел «лимиты и ограничения по картам», перейти в меню интернет-покупок и отключить ползунок на втором пункте. Тем самым вы остановите автоплатежи, проводимые без СМС-кода.

  

Как вернуть деньги

Запросить возврат средств можно через выделенную форму — https://client.ready-study.com/refund. Заполните все необходимые поля, и обязательно пропишите причину обращения. По закону подать такой запрос можно в течении 14 дней с момента подключения услуг.

Важно — большинство клиентов отмечают, что представленная форма попросту не работает, а администрация сайта не отвечает на запросы, связанные с возвратом. Если в течении 3 дней поддержка сервиса не свяжется с вами — советуем подавать обращение в банк. Заявите о скрытом навязывании автопродления и запросите проверку транзакции. В случае подтверждений нарушения, служба безопасности банка инициирует процедуру чарджбэк (возврат средств клиенту).

Заключение

Если с карты списали деньги с обозначением Ready-Study Sankt Peterb RUS, значит у вас имеется активная подписка на онлайн-курсы. Отключить платную подписку можно через форму управления client.ready-study.com/unsubscribe, личный кабинет или письмо в службу поддержки support@ready-study.com. Альтернативный вариант отмены списания — блокировка интернет-покупок на карте.