15.09.2020     0
 

Как отвязать Айфон от Apple ID бывшего владельца


Очень часто, покупая с рук технику от Apple, новые владельцы сталкиваются с ситуацией, когда необходимо правильно отвязать от устройства старый Apple ID и выйти из всех связанных сервисов. Также возникают ситуации, когда приобретенный iPhone оказывается заблокированным и для активации требуют ввести логин и пароль Apple ID предыдущего владельца.

Наш материал расскажет как сменить Apple ID на яблочных гаджетах и обнулить их. Также рассмотрим ситуацию с отключением блокировки активации.

отвязка-Айфона-от-Apple-ID-бывшего-владельца

Покупка б/у айфонов требует тщательной проверки

Каким должно быть приобретаемое с рук устройство Apple

Для начала дадим немного теории и расскажем, каким должны быть покупаемые с рук устройства iPad или iPhone.

  • Посредством резервных копий владельцу желательно сохранить все данные на продаваемом устройстве в облаке iCloud. После этого должен быть выполнен выход из аккаунтов в iCloud, iTunes Store и App Store.

    Выход-из-аккаунта-в-iCloud-и-AppStore

    Выход из аккаунта в iCloud и App Store

  • Устройство должно быть отвязано от всех сопряженных девайсов, типа Apple Watch.
  • Важно! Должны быть отключены функции «Найти устройство» (через телефон или сервис www.icloud.com/find), и «блокировка активации».
  • Необходимо выйти из аккаунта приложений iMessage и FaceTime.
  • Устройство должно быть удалено из списка доверенных устройств.
  • Устройство должно быть сброшено к заводским настройкам.

    Сброс-айфона-к-заводским-настройкам

    Сброс айфона к заводским настройкам

Вот наглядная инструкция, как отвязать старый Apple ID от айфона и обнулить его:

После такого сброса, вы без проблем сможете активировать свой Apple ID на устройстве и пользоваться им.

При покупке айфона или айпада требуйте от владельца всю документацию по устройству: гарантийный талон, коробку и кассовый чек (важнейший документ). Серийный номер (Serial No.) в телефоне и на коробке должен совпадать (иногда серийник указан на чеке). Проверьте историю гаджета через официальный сервис checkcoverage.apple.com. На сим-лотке имеется IMEI – он также должен совпадать с данными на коробке.

Как разблокировать б/у айфон (с чеком и коробкой)

Если удаление старого Apple ID было выполнено частично, имеется большая вероятность последующей блокировки устройства (Activation Lock). Произойти такое может после очередного обновления или прошивки гаджета и станет большой неожиданностью для владельца. Такая блокировка активируется на серверах компании и на этапе настройки устройства требует подвязки первоначального Apple ID. Избежать Activation Lock-а не получится, ведь система очень надежно защищена.

Блокировка-активации-iPhone-по-Apple-ID

Блокировка активации iPhone по Apple ID

Если такое произошло – единственным способом, который вам поможет разблокировать б/у iPhone, станет обращение в поддержку Apple. В ходе этого обращения от вас потребуют подтверждения чистоты сделки.

Если при покупке гаджет был проверен и вам передали на него все документы (кассовый чек, гарантийку, коробку) – разблокировать айфон будет намного проще.

Для начала вам нужно сделать четкие фотографии:

  • кассового чека – это главное свидетельство официальной покупки айфона;
  • второе фото чека, где внизу впишите от руки серийный номер (если его в чеке нет)
  • устройства с окном блокировки;
  • задней крышки устройства;
  • коробки, где наклеена информация о серийном номере и IMEI;
  • фото sim-лотка с указанным там номером IMEI;

Скачайте эти фото на компьютер и дополнительно создайте единый zip-архив со всеми вложенными фото. Простыми словами – заархивируйте папку с фото, иногда поддержка просит фото именно в таком виде.

Важно: перед звонком в поддержку у вас уже должен быть активирован собственный Apple ID. Сразу же авторизуйтесь с ним на сайте appleid.apple.com. Также откройте рабочую почту, на которую будут приходить письма, отправленные поддержкой. Такой подход позволит вам в телефонном режиме со специалистом быстро провести всю настройку.

  1. После всех приготовлений вам нужно позвонить на официальный номер поддержки Apple в России 8‑800‑333‑51‑73.
  2. После соединения со специалистом укажите цель вашего обращения: отвязка Apple ID бывшего владельца от вашего устройства . Сотрудник будет задавать вопросы – рассказывайте все как есть, где и когда покупали, какие документы вам передали, как зовут продавца. Укажите на тот факт, что сделаны все необходимые фото для доказательства ваших слов.
  3. Если будете убедительны, специалист запросит у вас email и отправит на него письмо, где будет вложена ссылка для отправки файлов на сайт Apple.
  4. Вам нужно будет сразу же перейти по ссылке в письме и на специальной страничке Apple прикрепить и отослать все фото, сделанные заранее.
  5. Если будете действовать оперативно, специалист сразу же просмотрит ваши фотографии и, если сомнений в их подлинности не будет, создаст заявку на разблокировку устройства. У вас дополнительно запросят контактный телефон и email.

Конечно же, никто вам не даст 100% гарантии, что устройство разблокируют. Будут проводится проверки. Есть вероятность, что поддержка Apple свяжется с магазином и запросит подтверждения факта продажи и оригинальности кассового чека. Сама проверка может длиться до 21 дня.

Если по вашему устройству будет принят положительный ответ, вас обязательно уведомят об этом по почте или телефону. После этого ваше устройство будет разблокировано и вы сможете привязать к нему новый Apple ID.

Важно! Если у вас нет чека или коробки – не нужно пытаться обмануть поддержку Apple. Любой подвох или подмена с чеком будет обнаружена.

Если заблокированный б/у айфон не имеет документов

Если вы приобрели айфон с рук, документов по нему нет и прилетела блокировка активации – ситуация достаточно плачевная. Бывает такое, что вместе с телефоном передаются только логин-пароль от Apple ID и поначалу устройство работает в штатном режиме. Однако после обновления или прошивки iOS может появиться запрос на данные другого Apple ID и телефон будет заблокирован. В таком случае вы не сможете доказать прозрачность вашей покупки и, по сути, смартфон превратится в заряжаемый кирпич.

В интернете сейчас можно встретить множество инструкций или рекламы специальных программ и сервисов, которые помогут обойти блокировку iPhone/iPad. В случае с инструкциями – это давние туториалы по обходу Activation Lock, которые уже давно не работают. Также неизвестные лица предлагают использовать платные сервисы, которые быстро разблокируют айфон. Но если почитать отзывы о их работе – это сплошные заказные комментарии.


Об авторе: Дмитрий Майоров

Всем привет! Я создатель сайта QUORRA.RU. Наполняю проект важной информацией с решениями современных проблем, которые подстерегают пользователей в сети Интернет.

Ваш комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных. . Политика конфиденциальности