Вайлдберриз — маркетплейс с разветвленной сетью складов и сортировочных центров в различных регионах, обеспечивающих оперативную доставку товаров покупателям. Особенно плотная сеть складов сосредоточена в крупных городах и их окрестностях, где проживает большое количество потребителей. В данной статье мы рассмотрим местонахождение склада Уткина Заводь Вайлдберриз, опишем его функции и принципы работы.
Где находится склад?
Сортировочный склад Уткина Заводь расположен по адресу Ленинградская область, Всеволожский р-н, Свердловское городское поселение, складской комплекс «Уткина Заводь», 4, корп. 4. Склад арендуется Wildberries, принимает и обрабатывает товары от продавцов, работающих по схемам FBO и FBS.
Подъехать к центру можно со стороны КАД, со стороны Кудрово, по проспекту Славы или по Мурманскому шоссе. Режим работы круглосуточно, без выходных, без перерывов на обед и на пересменку. Телефоны горячей линий для справок: 8 (800) 100-75-05 и +7 (812) 309-80-91 (в Ленинградской области).
Назначение складов Wildberries
Распределительные центры Вайлдберриз подразделяются на региональные и областные склады. Региональные склады располагаются в больших городах и являются главными логистическими хабами. После обработки и сортировки, заказы направляются в более мелкие, областные склады, где уже происходит точечная сортировка и отправка товаров в ПВЗ. Все склады оснащены современным оборудованием, имеют собственный парк грузовых авто и штат квалифицированных сотрудников.
Одним из главных преимуществ Wildberries является широкая география распределительных центров, что значительно упрощает взаимодействие с продавцами. Теперь им достаточно просто доставить товары в ближайший доступный центр, работающий с моделью FBO и FBS.
Также, важным фактором является «умная система», которая анализирует поступления товаров от продавцов и определяет их востребованность в других регионах, осуществляя более эффективное распределение товаров между складами и ускоряя процесс доставки. Эти факторы в совокупности позволяют Wildberries обеспечивать быструю доставку и низкие цены на продукцию.
По каким причинам товар может задержаться в Уткина Заводь
Несмотря на высокую организованность логистических процессов, покупатели маркетплейса иногда могут столкнуться с задержками в доставке. В этом случае система автоматически обновляет статус заказа на «Доставка задерживается» и сроки получения товара откладываются на несколько дней. В большинстве случаев задержки вызваны различными причинами:
- увеличенная нагрузка на центры обработки заказов, особенно ближе к праздникам и пиковым продажам;
- проблемы сотрудничества с некоторыми продавцами или партнерами FBS;
- технические неполадки, связанные с транспортировкой грузов, или нехватка машин на линии доставки;
- ошибки, допущенные при упаковке или сборке товаров;
- неточности в описании продукта или при заполнении формы заказа.
Если вы столкнулись с задержкой в доставке и ваш заказ стал невостребованным, вы можете отменить его. В версии интернет-магазина для компьютера нужно навести курсор на товар, который необходимо отменить, и нажать кнопку «Отменить доставку». В мобильном приложении нужно коснуться значка «Три точки» рядом с ценой товара и выбрать опцию «Отменить доставку».
Отзывы о складе Уткина Заводь
Загрузка товара произошла на удивление быстро, но вот пришлось ждать её около 4-5 часов. Однако в целом все прошло хорошо: груз был успешно разгружен и быстро отправлен на склад в Новосибирске. В процессе работы возникла неприятность с металлической пломбой, которую я должен был сам снять. Мне даже кусачки не дали. Я считаю, что на складе должны быть доступны кусачки для таких случаев. Все относятся к этому как к моей личной проблеме, хотя я оплачиваю услуги склада.
Прием на FBS — как лотерея, все зависит от приемщика. Я например попал на женщину, попросил представиться — махнула рукой и ушла, сказав, что принимать не будет. А у меня на руках оформленные документы к товару, послали на Московское Шоссе.
Адрес в личном кабинете не соответствует, навигатор меня завез сначала в одно место, а потом мне пришлось искать местоположение самого склада ВБ в этой промзоне. На КПП нет опознавательных знаков, кучу документов надо тащить с собой. Сделайте лучше и понятнее схему подъезда!
Все оперативно и вежливо. Сотрудник на въезде помог переделать пропуск. Приемщик быстро решил проблему с ТТН, потому что она не читалась. Возможно я попала на пересменку, потому что с утра минут 20 не открывали ворота. Принимают все грузы быстро. Легковушки в одни ворота, машины погабаритнее в другие.
